No carga la web
Desde hace tres semanas la web http://ver.movistarplus.es/ no me carga en ningún sitio ni en explorer ni en chrome
Por tanto no veo movistar plues en mi pc
Necesito ayuda y en el 1004 atención cliente me dirigen aquí
gracias
Foro
18 Respuestas
Hola
En tu historial de conexiones veo que con el PC accedes desde fuera de casa mientras en casa accedes con un ipad. ¿Correcto?
¿Con el ipad accedes y lo visualizas correctamente?
¿Has probado con el PC en tu casa?
También tendrías que comprobar si la linea a la que te conectas tiene suficiente capacidad, Si es de fibra no suele haber ese problema pero si es ADSL si que es posible.
saludos,gg
Ya hice todo eso y sigue sin cargar el programa elegido
Hola Mateo Quirós,
prueba a desinstalar/instalar el plugin Silverlight, y comprueba en su Configuración>> menú "Reproducción" que están activas las opciones:
- Habilitar la descarga y actualizaciones de componentes requeridos para reproducir contenido protegido.
- Habilitar la reproducción acelerada por hadware.
Si utilizas el navegador Chrome:
También echa un vistazo a los siguientes enlaces donde hay información que te puede ser útil:
Ayuda movistar+ en dispositivos.
Preguntas, dudas y FAQ sobre Yomvi de Movistar+
Toda la información sobre la activación y el acceso a Movistar+ en tus dispositivos (Yomvi).
Saludos.
char
Se ve hasta el anuncio de publicidad perfecto pero luego el programa que elijo, o pelicula o lo que sea no se carga
Hola Mateo Quirós,
Para poder resolver este incidente necesitamos que nos confirmes si el servicio responde en otro equipo, ya sea pc, tablet o móvil o no responde en ninguno.
Un saludo.
Alberto.
Gracias Vero
El caso es que mañana es el GP de Fórmula 1 y quisiera poder verlo que para eso pago. Llevo desde el viernes para que se solucione el problema. Ahora carga la web pero no me carga la visualización de los canales. Sigo igual de mal
Hola Mateo Quirós
Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a ver lo que nos indicas y te decimos algo a la mayor brevedad posible.
Un saludo
Vero
Hola Mateo Quirós
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.
Saludos ; Vero:smileywink:
