Hola de nuevo AlbertoLoren
Muchas gracias por tu colaboración.
Si persiste la incidencia en tu acceso en ver.movistarplus.es, para poder trasladar tu caso, necesitamos que nos envíes los siguientes datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar:
- Nombre completo y DNI del titular.
- Usuario de acceso a Movistar Plus+ en Dispositivos.
- Móvil de contacto.
Datos del dispositivo en el que se produce la incidencia:
- Marca y modelo.
- Sistema Operativo y versión de éste.
- Imagen del error.
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes obtenerla aquí).
- Navegación: cable directo al router / WiFi / por datos.
Un saludo
Cristina