No cargan los contenidos en Movistar+

Hola, MartaMakia 

De momento, los expertos continúan trabajando en el fallo que presenta el servicio a través de ordenadores. Esperamos que puedan solventarlo pronto. Cualquier novedad, la estaremos informando por nuestros canales habituales. 

Un saludo.

Laura.

Buenas tardes. Me pueden notificar cuando se haya arreglado la incidencia para poder reproducir movistar plus en PC? Gracias!

Hola, MartaMakia 

Lamentamos las molestias ocasionadas. 

Como te lo hemos mencionado anteriormente, nuestros expertos ya se encuentran trabajando sobre este fallo para poder solucionarlo lo antes posible. Cualquier novedad, la estaremos informando. 

Saludos.

Laura.

Debe ser un error bastante importante porque desde el jueves que no funciona...

He probado si funciona desde Chrome, Microsoft Edge y Firefox y nada. Además, cambiando la contraseña como he han sugerido, ahora no me deja entrar en mi cuenta. Con lo que ha sido peor el remedio que la enfermedad. Ahora ni para adelante ni para atrás.

Espero encarecidamente que lo resuelvan rápidamente porque sino me veré obligada a darme de baja.

Hola, MartaMakia 

Tenemos reportado un fallo sobre el servicio Movistar+ a través de ordenadores. Nuestros expertos se encuentran trabajando para solventarlo lo antes posible.

De momento, te recomendamos comprobar si te funciona el servicio con el navegador Firefox. 

Disculpa todo el malestar generado.

Un saludo.

Laura.

Me ocurre lo mismo desde otros navegadores.

Desde el móvil y la TV, me deja ver los contenidos. El problema lo tengo con el ordenador.

He cambiado las claves como ustedes me han dicho y ahora no me deja entrar a mi cuenta de movistar. Me pone que mis credenciales tienen un error.

Con las soluciones que me ofrecen no sé si me están tomando el pelo o qué, pero es verngonzoso.

Hola MartaMakia.

¿Has comprobado si te deja acceder desde otro navegador?

¿Desde otro dispositivo te deja acceder a Movistar Plus +?

Si te deja acceder desde otro dispositivo, cambia la contraseña desde el área privada de Movistar Plus y comprueba si reproduce los contenidos.

Quedamos pendientes de que nos indiques si cargan los contenidos.

Un saludo.

Ya he intentado todo lo que se comenta en ese otro artículo de la Comunidad y sigo sin ver ningún contenido.

Hola MartaMakia,

En el antivirus que tengas en el ordenador crea una exclusión de la página https://ver.movistarplus.es

Te dejamos este post de la Comunidad con otras comprobaciones para solucionar el acceso a contenido de Movistar Plus +.

Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.

Un saludo. Marta.

No, no tengo servicio de streaming de 14€. Tengo el paquete Movistar+ todo futbol.