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JuanMiguelSotosEscribano
El WIFI me llevó al sofá
23-04-2022
Resuelto

No funciona AURA en APP Móvil Movistar Plus+

Hola, desde el inicio del día y ahora no funciona el asistente de voz AURA en la APP Móvil (Movistar Plus+). Lo he probado en 3 dispositivos móviles diferentes conectados a la red de Fibra de 1Gb y a...
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asistente
Aura
movil
Movistar+
Voz
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Comercial_movistar
Moderator
28-04-2022

Hola JuanMiguelSotosEscribano

 

Igualmente ¿has realizado las recomendaciones que te hemos facilitado en nuestro post anterior?

 

Si tras realizar las comprobaciones indicadas sigue sin funcionar el asistente de voz, estaremos a la espera de que nos confirmes para trasladar tu incidencia al área correspondiente.

 

Saludos

Belén

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JuanMiguelSotosEscribano
El WIFI me llevó al sofá
28-04-2022

Hola Comercial_movistar Belén, si he realizado las pruebas.

 

Pero no resuelve nada, porque no tiene nada que ver con no poder acceder desde la APP móvil hasta con los datos móviles.