Foro

Avatar de JuanMiguelSotosEscribano
JuanMiguelSotosEscribano
El WIFI me llevó al sofá
23-04-2022
Resuelto

No funciona AURA en APP Móvil Movistar Plus+

Hola, desde el inicio del día y ahora no funciona el asistente de voz AURA en la APP Móvil (Movistar Plus+). Lo he probado en 3 dispositivos móviles diferentes conectados a la red de Fibra de 1Gb y a...
APP
asistente
Aura
movil
Movistar+
Voz
Avatar de JuanMiguelSotosEscribano
JuanMiguelSotosEscribano
El WIFI me llevó al sofá
08-05-2022

Hola Toñi Comercial_movistar Técnico-Movistar, ya van 16 días (desde el 23/04/22 hasta ahora 08/05/22) y sigue sin funcionar. Cómo cliente MOVISTAR PRIORITY con una Fusión Total Plus 1Gbps X2 Netflix, estoy muy decepcionado con el tiempo de resolución de esta incidencia.

 

Estoy perdiendo TOKENS a causa de la incidencia, que espero que me ingreséis por el periodo de tiempo especificado...

Avatar de Comercial_movistar
Comercial_movistar
Moderator
09-05-2022

Hola JuanMiguelSotosEscribano 

 

Tenemos tu caso trasladado y estamos pendientes de respuesta. La hemos reclamado.

 

En cuanto nos aporten información, te lo comunicamos.

 

Un saludo

Cristina