no puedo acceder a los contenidos de movistar plus

muchas gracias! de momento lo veré en otro dispositivo

casagontxea. Esperamos lograr ayudarte en otra ocasión. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!

Saludos

Yulieth

casagontxea. Puedes enviarnos los datos que tengas o puedas buscar y los que falten te ayudamos a que logres encontrarlos. Para que así podamos revisar el fallo y logres visualizar los contenidos desde tu PC. 

buenos dias,

soy una usuaria totalmente analfabeta en estos temas y los datos que me pide no se facilitárselos.

creo que lo mejor va a ser, no utilizar movistar plus en pc.

muchas gracias por su paciencia

casagontxea. Para revisar lo ocurrido es necesario que nos facilites los datos que te solicitamos anteriormente. Estaremos tu respuesta. 

casagontxea. Para revisar lo ocurrido con tu servicio de Movistar+ Plus, te pedimos que por favor nos facilites los siguientes datos por mensaje privado. 

- Usuario de Movistar+ en dispositivo.  
- Dispositivo, marca y modelo.  
- Sistema operativo del ordenador y su versión.

- Navegador que utilizas y su versión.
- IP publica: Puedes ver cómo localizar la IP "Pulsando aquí"   
- Conexión wifi/cable.  
- Número de Serie del dispositivo. 

- Imagen del error.  
 

Estaremos a la espera de tu mensaje.

Saludos

Yulieth

no,  me he deslogado y vuelto a logear pero sigo con el mismo problema

Buenos días,

sigo sin poder ver

Hola, casagontxea 

 Hemos tenido a lo largo de mañana incidencias con el servicio de Movistar Plus. Por favor deslógate y vuelve a logarte de nuevo, y nos comentas.

Saludos.

no tengo conocimientos, no se que es VPN, pero no hemos hecho ningún cambio y el antivirus es el mismo que uso siempre, no hemos hecho ningún cambio tampoco con el antivirus.