No puedo entrar en la TV desde otro dispositivo. No estoy en el principales . Ya reinicie, cambiamos usuario y contraseña, la wifi, la app, no funciona . AYUDA PIR FAVOR . Además cuando antes entre no estaban las grabaciones. Urgente ayuda niños en casa
Hola cesar.cambeiro
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
No entendemos muy bien a que te refieres con no puedo entrar en la tv desde otro dispositivo. No obstante si es la primera vez que utilizas esta televisión con Movistar, verifica si es compatible en este enlace. Si lo es, apaga el router o la conexión que tengas a internet durante diez minutos. Borra la aplicación de Movistar o si accedes desde la web cierra la sesión y borra la cache de la tv. Desde un dispositivo en el que si funcione la aplicación accede a tu área de cliente y desvincula todos los dispositivos. Vuelve a instalar la aplicación y accede con tus datos habituales.
Quedamos a la espera de que nos informes de si se ha solucionado.
Vero.
