No puedo renombrar los dispositivos vinculados en Movistar plus

Hola MarioGomezMerchan24,

Estamos pendientes de que nos indiques si sigues con la incidencia al renombrar los dispositivos en Movistar Plus + en dispositivos.

Un saludo. Marta.

Hola MarioGomezMerchan24,

Desvincula todos los dispositivos que tengas conectados desde el área privada de Movistar Plus +, en la opción que pone gestión de dispositivos.

Desenchufa el router unos 10 minutos, vuelve a iniciar sesión y comprueba si te deja editarlos.

Quedamos pendientes de que nos indiques si se soluciona la incidencia.

Un saludo. 

Hola, tengo paquete Movistar con linea móvil e internet.un saludo 

Hola MarioGomezMerchan24,

¿Nos puedes indicar si el servicio que tienes contratado con Movistar es con televisión, internet y líneas móviles o en streaming?

Un saludo. Marta.

Hola, he probado a hacer los pasos que me decís y sigue sin funcionar, a otro cliente de Movistar le pasa lo mismo hemos probado,y le sale mismo error, no veo en el enlace que me indicais para comunicar la incidencia, donde debo hacerlo. Espero vuestra respuesta. Un saludo 

Hola MarioGomezMerchan24 

¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

Te sugerimos que borres tus dispositivos vinculados desde la App a través del menú Mi cuenta > Dispositivos o desde la Web si lo deseas hacer desde un ordenador.

Desinstala la App y la vuelves a descargar. Es importante que esté instalada la última versión.

Te animamos a que accedas a este post, esperamos que te resulte de gran utilidad.
 

Si no consigues modificar el nombre de tus dispositivos vinculados debes notificarlo a través de este enlace.

Un saludo, Llanos