No puedo ver movistar + en dispositivos en una smart tv samsung. Es el unico dispositivo donde no puedo verlo.

Cada vez que intento mandarles el mensaje privado, me da error. Lo que tienen que hacer es solucionarme el problema, se lo he dejado bastante claro, tanto por este medio como a traves  del 1004, 1002, agentes de movistar + satelite y no se cuantas extensiones mas. De cobrar si que se ocupan religiosamente, hagan lo mismo por solucionarme el problema si es necesario enviando un tecnico a mi domicilio.

Hola, Roberto Portela 

No hemos obtenido respuesta de tu parte. Por favor, facilítanos los datos que te solicitamos anteriormente. 

Esperamos tu respuesta. 

Saludos. Yulieth. 

Hola, Roberto Portela 

Te informo que no hemos recibido los datos solicitados. Por favor, envíalos nuevamente. 

Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí".   

Quedamos pendientes a tu respuesta.

Un saludo, Yulieth. 

He intentado mandarles el mensaje privado y no se si lo he hecho bien

Hola, Roberto Portela.

Por facilítanos los siguientes datos por mensaje privado.

- Nombre Cliente: 
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
- Teléfono de contacto: 
- Usuario (Marca y modelo): 
- Dispositivo: 
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).- Conexión: 
- Versión de la App: 
- Número de Serie: 
- Sistema Operativo y versión de éste.
 

Un saludo, Dairon. 
 

Afirmativo, fue el primer dispositivo.

Hola, Roberto Portela.

Por favor, confiramos si luego de desvincular los dispositivos, solo has intentado acceder desde el TV.

Un saludo, Dairon. 

rob***************

Conexion por wifi, internet por radio.

Samsung serie 6.

Desconozco la ip.

Desde que me activaron movistar + en dispositivos.

Ruego me solucionen el problema, me han quitado el cobre, me dijeron que el 30 de abril tendria fibra, y ni esta ni se le espera y como unica solucion me han dado esto. Me parece una falta de atencion a clientes que llevamos desde que esto era Moviline pagando religiosamente.

Hola, Roberto Portela 

Lamentamos sinceramente lo que nos comentas; informarte que tenemos una incidencia con la SmarTv Samsung al reproducir contenido con la App de MovistarPlus+¿ Desde cuándo tienes la incidencia? ¿Has probado en otro TV? No obstante, pásanos por privado los siguientes datos:

- Nombre de usuario (email) 

Tipo de conexión Wifi o cable.

Modelo TV.

Dirección IP pública.

Consultamos con el servicio técnico y te decimos.

Saludos. 

Samsung serie 6