Foro

Avatar de JosemiRito
JosemiRito
Mi vida cambió con el ADSL
12-12-2020
Resuelto

No reconoce mis credenciales

Hola

 

Tengo fusion y utilizo movistar plus en varios dispositivos pero de repente no puedo usarlo en el portatil (Mac OS), ya que me dice que mis credenciales no son correctas pero si lo son.

 

Ruego ayuda ya que solo puedo ver movistar en el movil y es muy pequeño.

 

Gracias

 

Josemi

 

  • Hola JosemiRito

     

    En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

     

    Prueba a borrar el historial y cachés y resetea la contraseña en este enlace. Por otro lado en este hilo tienes consejos que puedes ir realizando si no se soluciona.

     

    Saludos. Toñi

     

3 Respuestas

  • Hola JosemiRito

     

    Estupendo, nos alegramos de que ya lo tengas solucionado 🙂

     

    Gracias a ti por contactar con la Comunidad Movistar, seguimos por aquí si nos necesitas en el futuro. 

     

    Saludos

     

    Margarita

  • Avatar de JosemiRito
    JosemiRito
    Mi vida cambió con el ADSL
    13-12-2020

    Hola

     

    Muchas gracias por el conseJo, ha funcionado borrando las caches.

     

    Gracias

    Josemi

  • Hola JosemiRito

     

    En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

     

    Prueba a borrar el historial y cachés y resetea la contraseña en este enlace. Por otro lado en este hilo tienes consejos que puedes ir realizando si no se soluciona.

     

    Saludos. Toñi