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rulfo__
Yo probé el VDSL
08-02-2025

No se reproduce en Android TV 11

Hola 

 

tengo un dispositivo con Android TV 11. Accedo bien a la app, hace login cargas todo bien. Cuando le doy a reproducir un canal de TDT o VOD carga bien la publicidad y cuando ya va salir el contenido sale un carte que dice “ Lo sentimos ha habido un error en la reproducción de este contenido. Vuelva a intentarlo código 4003

 

En el resto de dispositivos de mi wifi funciona la app perfectamente. 
He probado a reiniciar router, no tengo VPN conectada, he reinstalado la app varias veces (versión 6.0.9)

 

He probado a conectar el dispositivo a la wifi de mi teléfono q tiene O2 y da el mismo fallo 

12 Respuestas

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  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-02-2025

    Hola rulfo__  y bienvenido a la comunidad Movistar.

     

    Este es un error que indica que no tienes la versión de la app que securiza la entrega desde TCDN. Tienes que descargar la última versión de la app, apaga el router al menos 10 minutos para que se te asigne una nueva IP y comprueba que la fecha y hora esté en automático, prueba y nos comentas.

     

    Saludos Pilar.