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PedroLCN
Más integrado que la RDSI
06-02-2023
Resuelto

No veo canales de futbol en smart tv en segunda residencia

Buenas tardes, tengo contratada en mi hogar fusion fibra con tv y todo el futbol y fibra en mi segunda residencia. Mi problema es que en la smart tv de la segunda residencia no me salen los canales de Movistar la liga, ni la champions, por el contrario si puedo ver los partidos de DANZ, que tengo contratados con movistar. ¿ Que tengo que hacer ?, gracias.

  •  

    Buenas noches, PedroLCN 

     

    Con permiso de los Moderadores Movistar.

     

    Para poder acceder al fútbol Premium Movistar desde la Segunda Residencia y mediante un Smart TV o dispositivos HDMI compatibles (Teniendo contratados e incluidos esos contenidos en el Hogar o vivienda principal) es imprescindible que ese contrato adicional Movistar sea uno de los dos siguientes

     

    Internet Segunda Residencia o Segunda Residencia Plus 

     

     

    Disfruta de tus canales de fútbol en tu Smart TV

     

    Ahora por tener Internet Segunda Residencia o Internet Segunda Residencia Plus, puedes ver los canales de fútbol de tu tarifa* en dispositivos SmartTV y dispositivos HDMI (Chromecast, Fire TV, etc.) fuera del hogar, siempre que no se estén reproduciendo simultáneamente en pantalla grande dentro del hogar Fusión (descodificador, en Smart TV o dispositivo HDMI).

     

    *Solo para clientes con descodificador por Fibra o ADSL. No disponible para clientes con descodificador satélite.

     

    No cumpliendo esas condiciones, el acceso al fútbol Premium Movistar desde fuera del Hogar o dirección de nuestro contrato principal, estaría disponible desde estos otros dispositivos:

     

    • Tablet
    • Smartphone
    • PC , MAC u Ordenador portátil 

     

    Dónde y cómo ver el fútbol en Movistar+ 

     

     

    Un Saludo 🙂

     

13 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    06-02-2023

     

    Buenas noches, PedroLCN 

     

    Con permiso de los Moderadores Movistar.

     

    Para poder acceder al fútbol Premium Movistar desde la Segunda Residencia y mediante un Smart TV o dispositivos HDMI compatibles (Teniendo contratados e incluidos esos contenidos en el Hogar o vivienda principal) es imprescindible que ese contrato adicional Movistar sea uno de los dos siguientes

     

    Internet Segunda Residencia o Segunda Residencia Plus 

     

     

    Disfruta de tus canales de fútbol en tu Smart TV

     

    Ahora por tener Internet Segunda Residencia o Internet Segunda Residencia Plus, puedes ver los canales de fútbol de tu tarifa* en dispositivos SmartTV y dispositivos HDMI (Chromecast, Fire TV, etc.) fuera del hogar, siempre que no se estén reproduciendo simultáneamente en pantalla grande dentro del hogar Fusión (descodificador, en Smart TV o dispositivo HDMI).

     

    *Solo para clientes con descodificador por Fibra o ADSL. No disponible para clientes con descodificador satélite.

     

    No cumpliendo esas condiciones, el acceso al fútbol Premium Movistar desde fuera del Hogar o dirección de nuestro contrato principal, estaría disponible desde estos otros dispositivos:

     

    • Tablet
    • Smartphone
    • PC , MAC u Ordenador portátil 

     

    Dónde y cómo ver el fútbol en Movistar+ 

     

     

    Un Saludo 🙂

     

  • Avatar de PedroLCN
    PedroLCN
    Más integrado que la RDSI
    06-02-2023

    Hola, me he asegurado que el deco esté apagado y en mi segunda residencia no puedo ver los canales de futbol (no me aparecen los canales en la aplicación de movistar de mi SMART TV). Puedo ver todo, series, peliculas, canales normales... pero Movistar la liga y champions no me aparecen.

  • Hola PedroLCN 

     

    En primer lugar queremos darte la bienvenida y agradecer tu participación en la comunidad.

     

    Indicarte que en la segunda residencia, si tienes fibra con Movistar, puedes ver los canales de fútbol de tu tarifa en dispositivos SmartTV y dispositivos HDMI (Chromecast, Fire TV, etc.) fuera del hogar, siempre que no se estén reproduciendo simultáneamente en pantalla grande dentro del hogar miMovistar (descodificador, en Smart TV o dispositivo HDMI).

     

    Comprueba que en la vivienda habitual no se estén visualizando en una pantalla grande y prueba a usarlo en la segunda residencia.

     

    Saludos. Toñi