Me he vuelto a dar de alta el Movistar + por una promoción, y sigue el mismo problema que causó mi baja, las continuas paradas, sobre todo cuando ves un evento deportivo , es desesperante. Mi TV es LG y la aplicación de Movistar no se hactualiA hace más de dos años.... Mi red de internet va perfecta , solo falla con esta. Ruego me indiquen si tienen solución. Saludos
La solución es que cambie la TV ????
Hola Juanjo1973**
El dispositivo que nos indicas no aparece en el listado de compatibles con el servicio, en este enlace dispones del listado actualizado de los dispositivos LG compatibles.
Pilar.
Buenas
He realizado todo lo indicado, y sigue igual. El partido de anoche de liga de campeones fue una tortura, con la continuas pausas...
Ya me comentan
Saludos
Agradezco la información aportada.
Por favor, intenta realizar las siguientes comprobaciones:
- Reinicia el router durante 10 minutos.
- Verifica si tienes alguna actualización pendiente del sistema operativo de tu dispositivo.
- Realiza la actualización disponible de la aplicación.
- Desconecta la TV de la corriente, espera unos segundos y vuelve a enchufar.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Si el dispositivo se encuentra conectado a la red a través de wifi, intenta la conexión por cable.
Vuelve a acceder a tus contenidos y si el error persiste, háznoslo saber.
Es un LG UK7550PLA
Saludos
Hola, Juanjo1973**
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad!
Para poder revisarlo, indícame la referencia del TV, ya que el funcionamiento y la actualización de la app pueden variar según el dispositivo. Quedo pendiente de tu respuesta.
Saludos,
Viviana.
