Tuve que llevar mi tablet al servicio técnico y me la restablecieron de fabrica. Al llegar a casa descargue las aplicaciones que usaba normalmente y en ninguna tuve problemas salvo con Movistar TV, al intentar acceder me dice que si quiero acceder en modo anónimo y cuando pongo el usuario y contraseña me dice que el servicio esta temporamente fuera de servicio. En los demas dispositivos entro sin ningun problema.
Hola domingo2102
No hemos vuelto a saber de ti. Seguimos atentos a recibir tu información.
Un saludo, Dairon
Hola domingo2102
En vista que aun sigue con la incidencia. Indícanos los siguientes datos en un mensaje privado.
_Nombre completo y DNI del titular.
- Usuario de acceso a Movistar Plus+ en Dispositivos.
- Móvil de contacto.
Datos del dispositivo en el que se produce la incidencia:
- Marca y modelo.
- Sistema Operativo y versión de éste.
- Versión de la aplicación instalada.
- Imagen del error.
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_Movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo,
José Tomás.
He echo todo lo que me dicen y aún así sigue con el mismo problema
Hola, domingo2102
No hemos vuelto a tener noticias tuyas desde nuestro último post. Podrías confirmarnos si, ¿Tu incidencia ha quedado resuelta? ¿Hay algo más en lo que te podamos ayudar?
Un saludo
Hola, domingo2102 y bienvenido a la Comunidad
Te indicamos que esto puede ser un problema del propio dispositivo.
No obstante, realiza las siguientes comprobaciones:
Inténtalo y nos comentas si te funciona.
Un saludo
Leidy
Por si tiene algo que ver, el modelo de tablet es Lenovo Tb-X606F, versión de Android 10.
