Problemas con la aplicacion Movistar + en Google TV y Android TV _ (Error en la reproducción: Servicio temporalmente no disponible)

Hola Gema,

el problema es con la app M+ de Android TV.

No he probado lanzando por Chromecast, esta tarde lo pruebo y os digo.

Hola jordigae

¿Puedes especificarnos si el  problema es cuando lanza el contenido al ChromeCast o directamente con la app de M+ en el AndroidTV?

Un saludo

Gema

Hola jordigae

Continuamos pendientes de respuesta por parte del área encargada.

En cuanto la recibamos, contactaremos contigo para informarte.

Un saludo

Silvia

Hola jordigae

Lo trasladamos de nuevo y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

Hola Pilar

a ver, un poco de seriedad por favor. El dispositivo lo he encendido y apagado muchas veces, hace ya muchos días que pasa, en concreto desde que se instaló la última versión de la aplicación de Movistar. El resto de aplicaciones funciona perfectamente, en Netflix, HBO Max o Prime Video puedo cambiar de audio sin ningún problema. Así que no os quitéis la responsabilidad de encima, ya que es un error de vuestra aplicación.

Hola jordigae

Nos informan que lo que nos describes no es un comportamiento de nuestra app, apaga el dispositivo y prueba de nuevo.

Saludos

Pilar

Hola jordigae

Lo trasladamos de nuevo y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

Hola Pilar, sí, el dispositivo está actualizado

Hola jordigae

Nos informan que según parece puede ser un problema de tu dispositivo, ¿el sistema operativo esta actualizado?

Saludos

Pilar

Hola jordigae

Continuamos pendientes de obtener respuesta, en el momento que dispongamos de ella, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Saludos

Pilar