Buenas noches,ayer todo iba bien pero hoy no puedo ver ninguna grabación de programa en mi TV LG , se queda cargando...
El directo bien, pero lo grabado nada
En el móvil si puedo verlo
He reiniciado router, TV, y app
Nada todo igual
Me podéis ayudar?
Gracias
Buenas tardes
Hola, Raul3007
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Sentimos lo sucedido con tu servicio de grabaciones con MovistarPlus+ tras las pruebas realizadas sin éxito, por favor pásanos estos datos para trasladar tu caso a técnico:
Información de usuario mail asociado al usuario.
Datos del dispositivo en el que se produce la incidencia.
Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV
Marca y modelo de dispositivo.
Sistema operativo y versión de éste.
Versión de la aplicación instalada.
En caso de ordenador: navegador y versión.
Si tiene instalado antivirus.
Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos.
Dirección IP pública desde la que se conecta.
Saludos, Xavier.
