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mariarealbonastre
Más integrado que la RDSI
01-08-2023

Re: COBRO INDEBIDO DE 8 EUROS POR MOVISTAR LITE

Buenos días,

 

Esta mañana me he despertado con un cargo de 8 euros que pone Movistar Plus Madrid.

 

No soy cliente de Movistar desde hace un año, me gustaría saber a que se debe este cargo 

14 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-09-2023

    Hola, MariniBetica 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad

     

    Sentimos los inconvenientes ocasionados. En este caso, debes contactar con el canal de ayuda que aparece en tu área de cliente, para que desde allí revisen en detalle lo sucedido. 

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de MariniBetica
    MariniBetica
    Mi vida cambió con el ADSL
    02-09-2023

    Buenas noches, a mi me ha pasado exactamente lo mismo. Esta mañana me desperté con el mismo problema. Podrían ayudarme a mi también? Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-08-2023

    Hola mariarealbonastre,

     

    Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Hemos separado tu hilo, para una atención personalizada. Para ayudarte con tu consulta, envíanos en un mensaje privado tus datos (Dni del titular).

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_Movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado.

     

    Un saludo,

    José Tomás.