Foro
18 Respuestas
- Comercial-movistar03-09-2024Moderador Global Comercial
Hola, joa1977
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que tu consulta ha sido resuelta.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Un saludo.
Laura.
- Comercial-movistar30-08-2024Moderador Global Comercial
Hola, joa1977
Estamos a la espera de que nos confirmes si has podido visualizar los contenidos de Movistar+ correctamente.
Un saludo.
Laura.
- Comercial-movistar26-08-2024Moderador Global Comercial
Hola, joa1977
Por favor, intenta visualizar los contenidos en Movistar+ para verificar si funciona correctamente el servicio.
Saludos.
Laura.
- Comercial-movistar05-08-2024Moderador Global Comercial
Hola, joa1977
Sentimos las molestias ocasionadas.
Los expertos continúan revisando el fallo que presenta el servicio Movistar+. En cuanto tengamos más información, lo haremos saber.
Un saludo.
Laura.
- Comercial-movistar27-07-2024Moderador Global Comercial
Hola, joa1977
Entendemos que llevas tiempo esperando, pero te aseguramos que hacemos todo lo posible por ayudarte.
Nuestros expertos continúan revisando lo sucedido con el servicio y de momento, no hay novedades. Esperamos que dicho fallo sea resuelto pronto.
Disculpa las molestias.
Saludos.
Laura.
- Comercial-movistar26-07-2024Moderador Global Comercial
Hola, joa1977
Lamentamos lo sucedido con el servicio.
De momento, no tenemos novedades sobre lo ocurrido con el servicio Movistar+. Continuamos realizando las pruebas pertinentes para dar una solución a dicho fallo lo antes posible. En cuanto tengamos más noticias, te lo haremos saber.
Saludos.
Laura.
- joa197726-07-2024Yo probé el VDSL
Tenéis alguna noticia? Seguimos con el mismo problema…
- Comercial-movistar23-07-2024Moderador Global Comercial
Hola, joa1977
Entendemos tu disconformidad. Desde la comunidad, nos encontramos realizando las validaciones correspondientes con respecto a lo ocurrido con el servicio de Movistar+. Una vez que tengamos alguna novedad, te informaremos de inmediato.
- joa197723-07-2024Yo probé el VDSL
Es incomprensible, porque estoy fuera de mi hogar, intentando utilizar Movistar+ en dispositivos, y me encuentro que por una incidencia vuestra con mi proveedor de Internet, no puedo acceder al mismo.
saludos,
- Comercial-movistar23-07-2024Moderador Global Comercial
Hola, joa1977
Lamentamos informarte que este servicio no genera un coste de factura, por lo cual no sería posible solicitar la apertura de la reclamación. Por otra parte, nos mantenemos al pendiente hasta que todo quede solucionado y te invitamos que mientras se soluciona lo visualices a través del descodificador.
Saludos, Yulieth.