Hola XAXO
No alegra que ya se ha resuelto tu incidencia, por otro lado ¿Te podemos ayudar en algo más?.
Si no tienes alguna consulta adicional, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post.
Un saludo.
Yaneth.
Hola XAXO
Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Oscar.
Hola XAXO
No alegra que ya se ha resuelto tu incidencia, por otro lado ¿Te podemos ayudar en algo más?.
Si no tienes alguna consulta adicional, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post.
Un saludo.
Yaneth.
Finalmente tuve que llamar al 1002. Ya me lo han solucionado.
Un saludo
Hola XAXO
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
Para mayor información te dejo aquí un enlace de como realizar un mensaje privado.
Un saludo.
Dayana.
Buenas tardes Xavier
Y ahora, tengo que llamar al1002 o me llaman ellos?
Un saludo
Hola, XAXO
Bienvenido a la Comunidad de Movistar
Si como bien nos comentas has reiniciado los equipos, Router y Descodificador y no se ha solucionado, te pasamos con el área técnica para su revisión. Disculpa las molestias.
Saludos, Xavier.
Hola
El decodificador de la TV ha empezado a hacer un ruido parecido a un grillo y tengo muchas dificultades para ver la televisión a través del decodificador. He apagado/encendido, quitar y poner los cables y sigue igual…. ¿ me podríais echar una mano para solucionarlo? ¿ Tengo que llamar al 1002?
Un saludo
