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28 Respuestas
- nunu195930-01-2019Yo probé el VDSL
He efectuado las comprobaciones del link que me indicas y he podido instalar la extension de chrome, pero sigue sin salir imagen , solo el audio, en la publicidad la imagen y audio es correcto.
que mas debo hacer?
- Técnico-Movistar30-01-2019Responsable Técnico
¡Hola nunu1959!
■ Verifica estos pasos para el acceso de Movistar+ a través de Google Chrome, pulsa aquí.
■ ¿has probado otro navegador como internet explorer?.
Como te indica crash2019 (gracias por tu aportación), actualmente microsoft no da soporte ni actualiza los sistemas operativos: XP/Vista.
Saludos, Katyana.
- nunu195930-01-2019Yo probé el VDSL
esta solucion, la conozco, pero no es la que en estos momentos debo hacer.
en primer lugar, antes de desistalar el chrome y volverlo a instalar, funcionaba correctamente la instalacion de la extension movistar plus, decia que era compatible y ahora dice que no es compatible.
en la informacion de movistar plus, dice que los requisitos son XP, tambien, por lo que no creo que deba cambiar de SO.
La solucion debe ser otra no?
- crash201930-01-2019Me electrocuté con el PLC
pues nunu tienes que actualizar el SO guardar todos los datos en un USB o dvd o disco duro externo e instalar windows 8.1 o 10 ya que tanto xp como el windows 7 se les acabo el soporte lee esto campeon:
https://www.microsoft.com/es-es/windowsforbusiness/end-of-xp-support
https://www.pymesyautonomos.com/tecnologia/windows-7-comienza-su-fin-se-acaba-soporte-usuariostener windows 8.1: https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows8
tener windows 10:https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10
si no te abre ninguno de estos 2 links busca en YT descargar windows 8.1 o 10 por mega
- nunu195930-01-2019Yo probé el VDSL
Hola,
Mi sistema operativo es XP.
he borrado datos de navegacion totalmente.
he desinstalado Google Chrome y vuelto a instalar.
y ahora mas problemas, al entrar en movistar plus, me pide instalar la extension en ghtome, y me dice que no es compatible en mi ordenador. Anteriormente, antes de desinstalar chrome, lo tenia instalado y el ordenador es el mismo.
ahora que hacemos?
- Técnico-Movistar29-01-2019Responsable Técnico
¡Hola nunu1959!
■ ¿has borrado el historial, cookies, cache de Google Chrome?.

■ ¿puedes indicar que sistemas operativo utilizas: Windows, Mac?.
■ ¿has desintalado y vuelto a instalar Google Chrome?.
Saludos, Katyana.
- crash201929-01-2019Me electrocuté con el PLCdesinstala y reinstala el silverlight en chrome a ver si te resuelve el problema
- nunu195929-01-2019Yo probé el VDSL
La publicidad de ve y se oye, pero al empezar la serie, solo se oye pero no se ve. Que puedo hacer?