Suscripcion Movistar plus
me suscrito a Movistar plus, he pagado y ahora no puedo acceder desde ningún sitio, me sale todo el rato contraseña no valida
Foro
9 Respuestas
¡Bienvenida a la Comunidad!
Hay errores en el acceso a contenidos desde algunos dispositivos Android Tv y Smart Tv. Nuestros técnicos están trabajando para solucionar todos los errores cuanto antes.
En el resto de dispositivos sí funciona. Prueba a apagar el Router unos 15 minutos para que se asigne nueva Ip. Desvincula los dispositivos desde el área de clientes de Movistar +. Además comprueba en ajustes de dispositivos Smartphone y Tablet, que la hora y la fecha estén en automático.
Si persiste el error, contacta con soporte Movistar + desde este email ayuda@tv.movistarplus.es o rellenando este formulario, para que puedan revisar la suscripción.
Saludos, Isa.
yo ya tengo una cuenta co Mviestar +
no puedo conectar con Moviestar +
Hola Roberto57
Lamentamos no poder ayudarte desde este canal de atención. Es necesario que esperes la respuesta del área encargada de Movistar Plus+.
Un saludo, Dairon.
Ya me estáis mandado a otro sitio, todo el rato igual, además ya mandé 2mesajes por dónde me dices(el miércoles y ayer) y no me han hecho ningún caso! A mi área cliente puedo acceder perfectamente, lo que no puedo es ver los contenidos una vez que entro a la aplicación!
Hola Roberto57
Lamentamos las molestias ocasionadas.
El servicio OTT de Movistar Plus+, tiene su propia área de atención desde la cual te podrán ayudar con tu consulta.
Ingresando en el siguiente enlace (https://contratar.movistarplus.es/cliente-suscripcion/), Ya que tienes problemas para acceder a tu cuenta, desde el centro de ayuda podrás rellenar un formulario con tus datos sin tener que acceder al área de cliente.
Un saludo, Dairon.
Hola! Estoy bastante disgustado, habiendo pagado mi suscripción sigo sin poder verla, pensaba que Movistar era una empresa seria y que se preocupaba por sus clientes, pero después de haber pagado y no poder ver nada, lo único que estáis haciendo es mandarme de un sitio a otro sin solucionar nada
Hola Roberto57
No hemos vuelto a saber de ti, con relación a la incidencia que presentas en la app de Movistar+.
Recuerda que estamos, para lo que necesites.
Un saludo.
