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SrCapicci
Más integrado que la RDSI
11-02-2025

¿Cómo podría solicitar la retirada de una caja antigua de cobre de mi fachada?

Buenas tardes. Me gustaría saber si hay alguna forma de solicitar la retirada de una caja terminal de cobre en el supuesto caso de que la misma ya no esté siendo utilizada para dar servicio a ningún usuario.
El tema es que en la fachada de la casa que he adquirido recientemente, hay una CTO antigua con una madeja de cables considerable.
La casa es una casa muy antigua (con cerca de 90 años) y vamos a demoler completamente para luego construir, con lo que tendríamos que "sujetar" la caja y la madeja de cables para luego ponerla, algo que en nuestra opinión, si no tiene servicio, lo ideal sería quitarla.
A mi no me importaría quitarla junto con el cableado, pero claro, no sabría de qué forma comprobar si hay algún cliente se vería afectado.
Quedo a la espera de sus noticias. Muchas gracias de antemano.
Les adjunto foto.
 
caja
cobre
retirada
telefonía fija

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-02-2025

    Hola, SrCapicci 

     

    Te invitamos nuevamente a realizar el proceso mediante el siguiente enlace para revisar la solicitud, ya que este tipo de trabajos y solicitudes son gestionados únicamente por los técnicos de Planta Externa. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de Movistar para realizar la solicitud. Además de realizar la petición, también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos. 

     

    Si es en la ubicación donde te encuentras, se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. A veces, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información considerada importante para donde se realicen estos trabajos. Si tienes fotos las puedes incluir igualmente en el apartado de "Adjuntos".

     

    Si no sabes cómo realizar este tipo de gestiones, pincha aquí.

     

    Un saludo, Juan C.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-02-2025

    Hola SrCapicci 

     

    Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Lamentablemente, este tipo de solicitudes deben realizarse directamente a través de la página web PETTER. Los técnicos de planta externa deben llevar a cabo un estudio previo tras la solicitud, y el importe varía según el tipo de solicitud.

     

    Un saludo, Harold.

  • Avatar de SrCapicci
    SrCapicci
    Más integrado que la RDSI
    19-02-2025

    Buenos días,

    Gracias por su respuesta. Pero esperaba que se atendiera de la misma forma que se atendió a otro particular dentro de este mismo foro, ya que el servicio que se ofrece a través de esa plataforma me parece abusivo. 200€ que tienes que adelantar para que simplemente hagan un presupuesto, que por supuesto no se pagarían de más si se acepta, pero de que presupuesto estamos hablando? Si no lo acepto, los pierdo? Creo que algo que no es mío y que está en mi fachada y que además aviso de que voy a tirarla con lo que se podría romper accidentalmente, debería ser algo más asequible y fácil de gestionar.

    Gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-02-2025

    Hola SrCapicci 

     

    Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.

     

    Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos.

     

    Si tienes fotos las puedes incluir.

     

    Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.

     

    Un saludo.

    Nicoll.