Hola, Resulta que voy ya por el 3 dia sin fibra, cosa que hace unas 2 o 3 semanas estuve otros 3 dias.
hoy me han mandado un mensaje que es por el cajetin y que en 48 horas me lo arreglan.
¿Las 48 horas cuentan desde que abri la incidencia o desde que recibo el mensaje?
¿Pasado las 48 horas a que numero o departamento tengo que hablar para solicitar el descuento de esos dias en la factura?
Hola VTOR
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, recordarte que al ya tener resuelta la consulta seria de mucha ayuda si podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o
Un saludo.
Johanson.
Hola VTOR
Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Considerando que tu consulta ha sido resuelta es necesario que nos ayudes pulsando el botón “Marcar Como Solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Oscar.
Hoy la han arreglado.
Gracias por la atencion.
Hola VTOR
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