¿Por qué os centrais en no dar información al cliente?
Hola,
Este es el tercer día que no tengo internet ni teléfono. En mi localidad se fue la luz 6 horas pero parece que tiraron una bomba nuclear porque el fallo sigue sin estar arreglado.
He llamado al 1004. Sale una locución que dice que tengo una avería y me cuelga. ME CUELGA.
He llamado al 1002, lo mismo. ME CUELGA.
He intentado acceder al chat de movistar, seleccionas la opción avería Y TE DEJA DE CONTESTAR.
Así que está claro que lo que intent Movistar es no dar ningún tipo de información al cliente que paga.
Por tanto mi pregunta es la siguiente, a ver si es posible que nos ciñamos a esta pregunta y obtener una respuesta:
¿Por qué Movistar trata por todos los medios de no dar soporte a lo clientes, ni hablar con ellos, ni informarlos de lo que sucede ni de cuando se resolverá?
