9 días sin internet y nadie me contacta para decirme cuándo solucionarán el problema

Hola anbonpe 

No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya no tienes más consultas Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.    

Un saludo.    

Fernando.   

Hola anbonpe 

Lamentamos el retraso en las actuaciones y nos alegra que se haya podido solventar la situación finalmente. ¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta/incidencia?

Un saludo.

Fernando.

Buenas noches.

Hoy tras 13 días han venido los técnicos, según parece estaban de vacaciones y tienen derecho no pienso que sea su culpa sino de  Movistar, que para ahorrar al máximo decide que para que contratar a más gente, si te pasa pues te aguantas,¿Que no puedes trabajar por no tener internet? Te aguantas¿Que nadie te dice cuando te lo arreglaran? Te aguantas 

En conclusión, sí lo han arreglado, los técnicos son buenos en su trabajo, Movistar no tanto.

Gracias Movistar 

Hola anbonpe 

Comprobamos en el boletín de avería que hay anotaciones de los técnicos sobre actuaciones realizadas hace unas horas. ¿Nos confirmas por favor si ya está solucionado y tienes conexión?

Un saludo. Mª Jesús. 

Yo os puedo decir el estado, SIN RESOLVER Y SIN UNA LLAMADA DE LOS TÉCNICOS DE ZONA PARA VENIR A ARREGLARLO Y VAN 13 DIAS.

No se puede decir más claro.

Hola anbonpe 

Realizamos nuevamente la consulta sobre el estado de la avería que estás presentando en el servicio y te informamos.

Un saludo,

José Tomás.

No me valen las disculpas, llevo ya 13 días, esto es una tomadura de pelo.

No puedo trabajar desde mi casa, no tengo teléfono fijo y la única respuesta es lo hemos trasladado.

Quiero una solución ya, sin excusas, el cambio de cable la vez que lo montaron llevó una hora, una hora y 13 días ya.

Esto es una tomadura de pelo de Movistar.

Hola anbonpe 

Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por ello. Lo hemos reclamado a los técnicos de zona, para que lo agilicen y lo solucionen lo antes posible. 

Un saludo.

Nacho.

21 de agosto, ya vamos por 12 días sin internet y todavía no me ha dicho nadie cuando se va a solucionar la avería, llevo mas de 30 años contratando servicios de internet y nunca me habia pasado algo similar.

Imagino que habrá gente que llegue aquí en algún momento preguntándose si conectarse a fibra con movistar por el servicio y la atención al cliente o con otra compañía y ahorrarse unos euros, de momento ya os digo que Movistar no se está ganando ningún reconocimiento por su servicio.

Día 19/08 y sigo sin internet y sin respuesta de cuándo estará solucionado.

Van 10 días y mañana domingo, vamos a por el medio mes.

Medio mes para cambiar un cable, la respuesta que tengo es, "se ha estropeado nuestra línea y claro como es nuestra línea no sabemos cuándo estará arreglada" parece de chiste salvo porque no hace ninguna gracia. 

Medio mes sin poder trabajar desde casa y peor todavía sin tener ni una respuesta de cuándo piensan arreglarlo.

Si no tengo noticias el lunes pondré una denuncia, ya estoy muy harto de esta situación.