AFECCION LINEA TELEFONICA

Buenas,

Al realizar la incidencia a través del enlace que nos habéis pasado, cuando se llega a los datos de facturación  no me deja seguir y no me admite ninguno.

Un saludo

Vale, ¿¿me podría decir donde realizar la solicitud o alguien con quién hablar directamente??

Un saludo

Hola SYP2025

Tendrías que realizar la solicitud para poder verificar que en esta zona hay cableado de Movistar, en cuanto al aviso del coste, este se notifica a todos los clientes de forma predeterminada. Si se aplicara algún cobro los técnicos de planta externa se pondrían en contacto contigo para proporcionar más detalles.

Un saludo.

Dayana.

Buenos días,

Antes de realizar ningún trabajo tal y como me dicen en el enlace externo y solicitan €, yo necesito saber si en esa zona hay líneas suyas soterradas para ver por donde y como ejecutar mis trabajos. Si me pudieran responder a eso se lo agradecería.

Un saludo

Hola SYP2025

No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.

Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

Un saludo.

Dayana.

Hola SYP2025 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.

Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos. Si tienes fotos las puedes incluir.

Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
 

Un saludo.

Dayana.