AFECCION LINEA TELEFONICA

Hola SYP2025

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

Un saludo.

Dayana.

Hola SYP2025 

No hemos recibido más respuestas de tu parte, si requieres de alguna otra información, no dudes en contactar con nosotros.

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.

Dayana.

Hola SYP2025 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas? 

Quedamos pendientes a cualquier novedad.

Un saludo.

Ronal.

Hola SYP2025 

No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

Un saludo.

John.

Hola SYP2025

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Lo que ocurre es que al ser una solicitud de Planta Externa que se requiere para realizar una zanja se tendría que gestionar directamente por el enlace que te hemos enviado, seria que intentes realizarlo desde otro navegador o dispositivo.

Si te sigue generando error para realizarlo envíanos capture de lo que te sale al intentar gestionarlo, para poder asesorarte y la puedas realizar. Ya que es una solicitud que debe realizarse por el mismo interesado.

Quedamos atentos a cualquier novedad.

Un saludo.

Dayana.

El problema que ya hemos entrado en un bucle.... ya lo intentamos y al ahora donde hay que poner los datos de la empresa y numero de cuenta no me deja poner ninguno y no me deja dar por hecha la solicitud. POR FAVOR, ESTO NO PUEDE SER TAN COMPLICADO, lo que haremos es hacer la obra y si hay algún problema pues se quedaran sin línea y entonces si que se hará caso. Por favor ¿no hay algún técnico de esa zona con el que se pueda hablar?

Un saludo

Hola SYP2025

En este caso tendrías que realizar la solicitud por medio del enlace, para que te puedan indicar la información que requieres, en cuanto a lo que nos indicabas del coste, al momento de generar la solicitud aparece ese mensaje genérico, en dado caso que esto genere un coste se te indicaría directamente por medio de la solicitud que realizaste.

Quedamos atentos cualquier inquietud.

Un saludo.

Dayana.

Hola SYP2025

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

Para mayor información te dejo aquí un enlace de como realizar un mensaje privado.

Un saludo.

Dayana.

Hola SYP2025 

No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.

Quedamos pendientes a cualquier solicitud.

Un saludo.

Ronal.

Hola SYP2025 

Envíanos por mensaje privado, la dirección exacta o nombre de una calle cercana de donde vas a realizar los trabajos y realizamos la solicitud.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Andrés.