Hola Thejuliusman
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
Para mayor información te dejo aquí un enlace de como realizar un mensaje privado.
Un saludo.
Dayana.
Hecho
Hola Thejuliusman
Gracias por compartirnos los datos.
¿Podrías indicarnos dónde adquiriste el amplificador? Hemos revisado tu contrato y no encontramos registro de ese equipo entre los dispositivos instalados o suministrados por nosotros.
Quedamos atentos a tu respuesta para poder ayudarte mejor.
Un saludo.
John.
El amplificador lo adquirí a través de conocido en caja y sin estrenar. Es el oficial de movistar, el primero que salió con wifi 6 y ha funcionado bien hasta ahora.
Hola Thejuliusman
No hemos vuelto a recibir más respuesta de tu parte, ¿Podrías confirmarnos si la información que te hemos facilitado te ha sido útil? Si es así, ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulses en el botón “Aceptar solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
David.
