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JavierPineda
Mi vida cambió con el ADSL
26-02-2021

Amplificador Smart Wifi Luz Señal no se enciende

Hola. Esta mañana el amplificador Smart Wifi tiene las luces apagadas y no consigo que se enciendan. He apagado de la red tanto en router como el amplificador wifi, lo he reseteado y nada, emparejado y nada de nada. Lo utilizamos en el salón para ver movistar plus pues el router está en la habitación de al lado y es imposible tirar un cable. Lo tenemos enchufado por cable al deco, como lo puso el técnico. La cuestión es que si que parpadea la luz verde del cable ethernet pero las luces frontales no se encienden.

12 Respuestas

  • Avatar de JavierPineda
    JavierPineda
    Mi vida cambió con el ADSL
    26-02-2021

    Ya te he enviado un mensaje privado con los datos. Espero una solución. Gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-02-2021

    Buenos días JavierPineda 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar 

     

    Te vamos a solicitar que reinicies tanto tu router como el amplificador wifi. Una vez, este reiniciado comprueba si puedes sincronizar el amplificador wifi con tu router, a través de este enlace , tienes un vídeo explicativo para realizar esta sincronización. Espero que sea de ayuda

     

    No obstante, si persiste tu incidencia o tienes alguna duda,, envíanos por mensaje privado los siguientes datos, para poder ayudarte : 


    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

     

    Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Técnico-Movistar y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
     

     

    Un saludo 

     

    Silvia