Hola gonzalmg
El emparejamiento del amplificador Smart Wifi de Movistar con el router debe realizarse con la red de 5Ghz para que funcione de forma estable, una vez emparejado si necesitas usar la red de 2'4Ghz puedes utilizar la propia red que emite el amplificador ¿Puedes comprobar con tu televisor (y/o cualquier otro dispositivo) que encuentra el nombre de la red Wifi de 2'4Ghz que puedes ver en la propia pegatina del mismo amplificador, por favor? Si no encuentran la red del amplificador, para poder seguir ayudándote necesitamos que nos facilites:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de como crearlo (Pincha aquí)
Un saludo.
Nieves
Hola gonzalmg.
No hemos vuelto a tener mas información por tu parte, esperamos que te haya sido posible realizar la configuración a tu amplificador. ¿Podemos ayudarte en algo mas?. Sino es así y para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado.
Un saludo.
Carmen
