Tengo una antena y su cableado tirada obstaculizando la entrada de mi vivienda y movistar no contacta conmigo.
me costó abrir la invidencia, el portal petter indicaba siempre como improcedente y telefónicamente no te atienden. Al final conseguí abrir la incidencia pero nadie se pone en contacto conmigo. Si estos días no se soluciona denunciaré.
adjunto foto:
Hola Fernando2050
Entendemos que el problema aun persiste y lamentamos los inconvenientes causados. Por ello mantendremos el seguimiento de la gestión hasta que la operación por planta externa sea efectiva. Tu reporte sigue en curso y está siendo gestionado por la empresa colaboradora. Hemos solicitado que nos informen sobre los avances y agilicen tu caso. Te mantendremos informado a medida que tengamos noticias.
Cualquier duda o consulta, estamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Randy.
No sé que tanto necesitan revisar, La imagen es claro y vuestra forma de actuar de vergüenza, estoy seguro que nadie va a contactar conmigo y que esto acaba en una denuncia.
Hola Fernando2050
Lamentamos los inconvenientes que has tenido con la gestión de tu solicitud. En este momento, solo podemos informarte que los técnicos de planta externa, quienes son los encargados de este tipo de gestiones, aún están analizando la situación. Una vez finalicen esta fase, se comunicarán contigo para continuar con la gestión e informarte sobre las acciones y trabajos que realizarán.
Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote y esperamos que tu solicitud sea atendida lo antes posible.
Un saludo, Juan C.
A día de hoy sigue sin contactarme nadie.
es absolutamente vergonzoso
Hola Fernando2050
Entendemos tu malestar por la tardanza en la resolución de esta petición y desde aquí vamos a hacer todo lo posible por ayudarte.
Vemos que el boletín notificado continúa en curso, está asignado a la empresa colaboradora para su gestión pero hemos reclamado que nos aporten algún avance de la solicitud y sobre todo, la agilización del caso. En cuanto tengamos información, te vamos comentando. Disculpa todas las molestias.
Un Saludo, Jesús.
Hola Fernando2050
Lamentamos los problemas que se puede estar ocasionado, verificando con tu código PETTER en el sistema.
Vemos que se encuentra proceso de trabajos, como te indicamos anterior mente, de este caso están encargados nuestros técnicos de planta externa.
Una vez finalicen esta fase, se comunicarán contigo para continuar con la gestión e informarte sobre las acciones y trabajos que realizarán.
Un saludo, Camilo C.
Hola en toda la semana nadie contactó conmigo.
es fácil entender mi enfado, cada vez que accedo a mi cada tengo que apartar una maraña de cables.
si nadie me contactó es porque nadie lo priorizó.
para la siguiente semana, tan pronto pueda interpondré la correspondente denuncia en el juzgado y parte a protección civil.
es una situación avergonzante.
Hola Fernando2050
Lamentamos los inconvenientes que has tenido con la gestión de tu solicitud. En este momento, solo podemos informarte que los técnicos de planta externa, quienes son los encargados de este tipo de gestiones, aún están analizando la situación. Una vez finalicen esta fase, se comunicarán contigo para continuar con la gestión e informarte sobre las acciones y trabajos que realizarán.
Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote y esperamos que tu solicitud sea atendida lo antes posible.
Un saludo, Juan C.
hola.
está tirado en la vía pública y delante de la entrada de mi vivienda.
si a lo largo de hoy nadie me comunica, mañana enviaré a la prensa la situación, tv autonómica incluida y redes sociales, y lo denunciaré ante protección civil.
es un atropello insensato.
un saludo
Hola Fernando2050
Hemos verificado que la solicitud ha sido realizada a través de la plataforma de gestión web Petter, registrada en la fecha 27/01/2025 con el personal externo. Le informamos que, debido a la naturaleza de su solicitud, en este caso deberá esperar una respuesta por parte del departamento correspondiente.
Por otro lado quiero informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de planta externa y seguimiento del mismo es desde la página web. Puedes consultar el estado de la actuación en todo momento. Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible.
Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo.
Randy.
