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CONCHA M
Yo probé el VDSL
21-09-2024

Arqueta desajustada

En la acera de mi edificio hay una arqueta de Telefónica, grande, con dos tapas de hormigón una de las cuales está, nuevamente desajustada. Cada vez que pasan personas, carritos, maletas, patines, repartidores y demás parientes, en esta calle de tanto tránsito, se produce el lógico ruido que a base de repetirse cientos de veces al día, se vuelve insoportable. 

Esta misma incidencia la he notificado en este mismo foro yo no se cuantas veces..... Siempre ha habido respuesta por parte de Telefónica y han venido a ajustar la arqueta. El problema está en que cada vez que cualquier empresa de telefonía tiene que trabajar en el cableado, vuelve a levantar la tapa y al recolocarla, no siempre queda bien ajustada. 

Por favor, tomen nota de esta incidencia. Les adjunto nuevamente foto, la marcada con X es la tapa afectada. 

Un saludo, 

 

 

 

 

12 Respuestas

  • Avatar de CONCHA M
    CONCHA M
    Yo probé el VDSL
    24-09-2024

    He realizado el trámite de la incidencia conforme a las indicaciones recibidas. Por cierto, ni es fácil ni asequible para cualquier ciudadano. Y todo para una incidencia de una arqueta que llevo ya varios años reclamando sin que den una solución definitiva.

    Ahora espero que Telefónica responda al mismo nivel de su exigencia. 

    Un saludo, 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-09-2024

    Hola CONCHA M 

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas por esta arqueta, te dejo este enlace para que puedas reportar tu solicitud a nuestros técnicos de planta externa, debes registrarte y luego incluyes los datos como son la ubicación, persona de contacto, tipo de acometida o peligro, fotos y comentarios. También, incluyo este link para que puedas guiarte en el proceso de tu petición. Lo hacemos de esta manera para que puedas consultar en todo momento el estado de estos trabajos. Si por el contrario ya tienes un código de referencia con esta situación aquí te dejo un enlace para que puedas orientarte en la gestión de tu petición. 

     

    Un saludo.

     

    Jonathan C.