Arqueta mal sellada

Hola Karol6 

Hemos verificado el estado del código de petición técnica que te enviamos por mensaje privado. Nuestros técnicos nos informan que las labores ya fueron realizadas. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causar.

Un saludo, Alex.
 

Hola Karol6 

Por interno, te hemos enviado la información ante la gestion que estas intentando realizar.

Un saludo.

John.

Hola Karol6 

Lamentamos las molestias ocasionadas por esta situación. Si lo deseas, puedes enviarnos el código de la solicitud cerrada mediante un mensaje privado, y con gusto verificaremos lo sucedido.

Para enviar un mensaje privado, coloca el cursor sobre mi nombre de usuario (nick) y selecciona la opción “Mensaje privado”.

Si lo prefieres, puedes hacer clic [aquí] para ver un paso a paso sobre cómo enviarlo.

Quedamos atentos a tu respuesta para ayudarte lo antes posible.

Un saludo cordial,
Andrés

Ya puedo meter la dirección y cuando me sale el chat me cierran la incidencia. Intentaré por otras vías de reclamación más formales con la junta de vecinos, porque esto nos afecta a muchas personas de la calle y está vía no cursa con efectividad,

Hola, Karol6 

Cuando vas a realizar el registro de la dirección debes realizarlo así: 

• Debes escoger la Provincia y el Municipio en donde se registra la incidencia.

• Luego, debes escoger el tipo y nombre de vía, cuando registres esta información. 
  
  

¿Qué fallo te sale cuando vas a registrar la dirección?

Un saludo, Juan C.

Pues llevo todo el día intentando poner el aviso y la pág Petter no me deja, no me deja confirmar la dirección, un desastre vamos 

Hola Karol6 

Lamentamos que el problema con la arqueta persista, y entendemos perfectamente lo molesto que es el ruido constante, incluso con la ventana cerrada. 

Aunque los técnicos nos informaron que habían limpiado el marco y la tapa para intentar amortiguar el ruido, es evidente que no ha sido suficiente. Para poder escalar tu caso y darle una solución definitiva, es esencial que reabras la incidencia a través de la plataforma Petter.

Una vez reabierta, le daremos la máxima prioridad. Te informamos que Petter es el único medio de comunicación habilitado para el seguimiento de estos trabajos de planta externa. Podrás consultar el estado de la actuación en todo momento allí. 

Un saludo, Jesús.

La arqueta sigue sonando, desde mi habitación con la ventana cerrada se oye, el aviso en el Petter lleva desde Marzo. Esto no puede seguir así, no me cerréis aviso porque el problema sigue.

Hola Karol6 

Tras revisar el estado de tu Petter, confirmamos que continúa en proceso. Te recomendamos seguir su progreso directamente a través de la página web.

Dado que no hemos recibido más comunicaciones de tu parte, procederemos a cerrar esta consulta. Si en el futuro te surge alguna otra duda o incidencia relacionada con el servicio, no dudes en crear un nuevo post para que podamos ayudar.

Un saludo, Omar S. 

Hola Karol6 

No hemos recibido noticias tuyas. 

Con respecto a la incidencia en la plataforma Petter está pendiente el tratamiento de esta solicitud por parte de los técnicos de planta externa.     

Cualquier novedad o información será comunicada directamente por ellos, ya que son los encargados de realizar estos trabajos y gestiones.     

Lamentamos los inconvenientes ocasionados por esta situación.     

Un saludo.    

Camilo Cárdenas.