Arqueta Telefónica vierte agua desde hace meses

Question

Hola,&nbsp; cursé reclamación al departamento correspondiente y nadie contactó conmigo . Se trata de una arqueta situada frente a una vivienda en Pontevedra que vierte agua continuamente desde hace meses . El interior dd la arqueta no está debidamente impermeabilizado ni sellado .Aparte de informar a Telefónica por email&nbsp; &nbsp;aportando fotos, también he informado por teléfono al servicio técnico de mi ayuntamiento y éste ha contactado a su vez con Telefónica .&nbsp;Solicito que Telefónica proceda de manera urgente a sellar la instalación de la arqueta, y que a continuación&nbsp; subsane los daños ocasionados en la pintura dd la fachada de la vivuenda&nbsp;&nbsp;

Técnico-Movistar · Answer

Hola 268&nbsp;
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Ante todo pedirte disculpas por las molestias ocasionadas, cuando se genera un PETTER por la pagina, el proceso a seguir es que son los técnicos quienes realizan las gestiones y contactarán contigo, tan pronto como sea posible.
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En el caso que no se pongan en contacto contigo tienes la posibilidad de reclamar tu incidencia por medio de la pagina. Para revisar el estado del boletín y reclamarlo de ser necesario, puedes acceder a la Web pública Petter, con las mismas credenciales con las que te registrarte para abrir la gestión.
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No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!"
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Un saludo.
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Sandy.

268 · Answer

Hola,siguen sin acudir a sellar la arqueta&nbsp; . Vierte agua continuamente y los vehículos salpican de lama y agua la fachada de la vivienda número 5 , lleva así meses y nadie contacta ni resuelve el problema .&nbsp;

268 · Answer

Hola,nadie ha contactado ni resuelto el problema,el agua sigue saliendo y manchando&nbsp; la fachada .

Técnico-Movistar · Answer

Hola 268&nbsp;&nbsp;Lamentamos las molestias ocasionadas.&nbsp;Envíanos por mensaje privado el numero del PETTER y desde aquí lo revisamos y te informamos el estado del mismo.&nbsp;Quedamos pendientes de tu respuesta.&nbsp;Un saludo.Ronal.

Técnico-Movistar · Answer

Hola 268&nbsp;
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No hemos recibido respuesta por tu parte esperamos que hayan resuelto tu solicitud, si continuas sin respuesta indícanos el código de la solicitud para verificar el estado de ella.&nbsp;
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Un saludo.&nbsp;
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Andrés.
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Arqueta Telefónica vierte agua desde hace meses

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