Foro

Avatar de AlbertoDF1
AlbertoDF1
Mi vida cambió con el ADSL
19-12-2024
Resuelto

Arreglar cableado en fachada de local San Juan de la Cruz 20 esquina Mariano Supervía Zaragoza

***Editado por motivos de seguridad*** Estimados,   Solicito por favor que arreglen el cableado y pongan un caja nueva en la fachada de mi local en San Ju****************** esquina Mariano Superví...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    17-01-2025

    Hola AlbertoDF1 

     

    Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

     

    Un saludo, Juan M.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
05-01-2025

Hola AlbertoDF1 

 

Lamentamos las molestias ocasionadas. 

 

Hemos vuelto a pasar la solicitud sobre el cableado de telefónica que se encuentra en la fachada de tu propiedad, se estarán comunicando contigo nuevamente para gestionar esta novedad.

 

Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos. De todas formas, por nuestra parte te vamos informando sobre cualquier duda que presentes.

 

Un saludo.

 

Sandy.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
05-01-2025

Hola @AlbertoDF1 

 

Te hemos facilitado el código de la solicitud PET2xxxxxxxxx2 para que puedas realizarle el seguimiento a la incidencia.

 

Un saludo.

 

Sandy.