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AlbertoDF1
Mi vida cambió con el ADSL
19-12-2024
Resuelto

Arreglar cableado en fachada de local San Juan de la Cruz 20 esquina Mariano Supervía Zaragoza

***Editado por motivos de seguridad*** Estimados,   Solicito por favor que arreglen el cableado y pongan un caja nueva en la fachada de mi local en San Ju****************** esquina Mariano Superví...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    17-01-2025

    Hola AlbertoDF1 

     

    Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

     

    Un saludo, Juan M.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
05-01-2025

Hola @AlbertoDF1 

 

Te hemos facilitado el código de la solicitud PET2xxxxxxxxx2 para que puedas realizarle el seguimiento a la incidencia.

 

Un saludo.

 

Sandy.

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AlbertoDF1
Mi vida cambió con el ADSL
15-01-2025

Hola, la incidencia del cableado sigue sin resolverse.

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-01-2025

    Hola AlbertoDF1 

     

    Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

     

    Un saludo, Juan M.

  • Avatar de AlbertoDF1
    AlbertoDF1
    Mi vida cambió con el ADSL
    17-01-2025

    Hoy han arreglado el cableado y han retirado la vieja caja de la pared de mi local. Muy contento con la gestión, los operarios han sido muy amables. Adjunto fotografía. Muchas gracias!!

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-01-2025

    Hola AlbertoDF1 

     

    Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de Movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos. 

     

    Recuerda que puedes hacer el seguimiento del trámite de tu solicitud.  Se revisará tu caso y los técnicos encargados de Planta Externa estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible. Si lo deseas puedes añadir fotos/imágenes y consultar el estado de la actuación en todo momento. 

     

    Si ya tienes el reporte de PETTER abierto, desde este enlace puedes comprobar el estado de la incidencia. Tener en cuenta que el cableado debe ser de Movistar, si es de otra operadora debes hacer el respectivo reporte a esta.

     

    Esperamos esta información resuelva tu consulta.

     

    Un Saludo, Alexander.