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Alfred007
Más integrado que la RDSI
23-08-2024
Resuelto

Averia en la fibra

Hace mas de 24h que no tengo fibra. La respuesta es que hay una incidencia. Que tipo de incidencia? En Cuanto tiempo esta previsto resolverla?.

La zona es en Castellar de Vallès

  • Hola Alfred007 

     

    Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo, como tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. 

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

     

    Un saludo. 

    Nicoll. 

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-08-2024

    Hola Alfred007 

     

    Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo, como tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. 

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

     

    Un saludo. 

    Nicoll. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-08-2024

    Hola Alfred007 

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

    -Numero de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

    - Teléfono y nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)

    Gracias. 

     

    Saludos. 

    Nicoll. 

  • Avatar de SuLoLe
    SuLoLe
    Más integrado que la RDSI
    23-08-2024

    Hola Alfred,

    Nosotros estamos igual, sin fibra desde ayer y nos dicen lo mismo.

    También de Castellar.

    Seguiré tu hilo a ver que te van diciendo.

    A ver si queda solucionado hoy....

    Saludos