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Hola Eduardo Cadarso
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Lamentamos las molestias que esta situación te pueda estar ocasionando.
Para poder reportar esta situación lo puedes gestionar desde el siguiente enlace. Puedes hacer esta solicitud de PETTER al tratarse de infraestructura que corresponda a Movistar. Debes registrarte previamente en la pagina y llenar todos los datos que te solicitan en el formulario, como datos personales, ubicación y que elemento deseas reportar, para poder realizar el tramite. Informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos, si lo deseas también puedes añadir fotos/imágenes. Una vez lo reportes recibirás recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto registrado.
Si deseas observar el post que explica como realizar este tipo de incidencias, puedes acceder a este enlace donde te explicara de una manera breve y detallada como realizarlo.
Para cualquier duda o consulta relacionada, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo, Alexander.