Hola ivand277
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder realizar seguimiento y verificar si se ha creado de forma correcta, ¿Nos puede enviar por privado el código del Petter?
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Quedamos al pendiente de cualquier duda adicional.
Un saludo.
John.
Hola claro, a qué correo quiere que se lo envíe?
Hola ivand277
Realizando seguimiento a tu incidencia en planta externa aún nos marca como pendiente, continuaremos realizando seguimiento y te estaremos informando cualquier actualización que notemos sobre tu reporte.
Un saludo.
Juan S.
Gracias, están tardando demasiado.
Hola ivand277
Hemos verificado que se ha reiterado nuevamente la solicitud para que contacten contigo lo mas pronto posible para solucionar este incidente.
Un saludo.
Nicoll.
Hola ivand277
Lamentamos la tardanza en la gestión y te pedimos disculpas por todas las molestias. Este tipo de actuaciones requieren un tiempo superior de resolución, ya que en ocasiones hay que solicitar permisos, realizar estudios etc. Recuerda que puedes hacer seguimiento ingresando por medio del enlace Petter con la información con la que abriste la incidencia.
Un saludo.
Dayana.
Hola ivand277
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Realizando seguimiento a tu consulta, hemos podido verificar que la solicitud se encuentra pendiente y asignada a la empresa colaboradora para su gestión. Ten presente que este tipo de solicitudes pueden tener un tiempo prolongado de actuación. En el caso que no se pongan en contacto contigo tienes la posibilidad de reclamar tu incidencia por medio de la pagina. Para revisar el estado del boletín y reclamarlo de ser necesario, puedes acceder a la Web pública Petter, con las mismas credenciales con las que te registraste para abrir la gestión,
Un saludo.
Dayana.
Hola ivand277
Seguimos atentos a su caso. Ante la ausencia de novedades de los encargados de la zona, continuamos con el proceso de reclamación para obtener una respuesta lo antes posible. Lamentamos las molestias.
Un saludo, Alex.
Hola ivand277
Hemos recibido la información de forma correcta, muchas gracias. Hemos revisado el caso Petter y vemos que sigue en curso por lo cual debes esperar que los técnicos encargados de planta externa lo revisen y lo solucionen lo antes posible, te informamos que este tipo de trámites exteriores tiene un tiempo superior de resolución, ya que en ocasiones hay que solicitar permisos, realizar estudios etc... pero están en ello, así que esperamos que en la mayor brevedad se lleven a cabo los trabajos solicitados. Disculpa todas las molestias, Para mas información debes ingresar al siguiente link.
Un saludo, Marcos.
