Cable descolgado entre dos postes
Hola, He intentado abrir la incidencia en el PETTER, esa aplicación horrenda que tenéis para las incidencias, pero no hay manera de poner ni mi dirección ni la avenida próxima. La encuentra pero ...
Foro
Hola cdvazquez
Estos trabajos son gestionados por el equipo técnico de Planta Externa, y para ello se encuentra disponible el siguiente [enlace]. Una vez registrado, no es necesario ser cliente de Movistar. Además de realizar la solicitud, podrás consultar en todo momento el estado de los trabajos.
Si estás en la ubicación donde se requiere la intervención, puedes hacer uso de la geolocalización por GPS. En caso contrario, será necesario ingresar la dirección completa. En ocasiones, el sistema puede no reconocer el nombre exacto de la calle; en ese caso, basta con indicar una aproximada y, en la casilla de “Indicaciones”, añadir la ubicación exacta o cualquier información relevante que facilite la localización del lugar. Si cuentas con fotos, también puedes adjuntarlas.
Esperamos que esta información te haya sido útil. Para cualquier otra consulta futura, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo,
Andrés
¿Habéis leído lo que puse al principio?
Cuando buscas la calle, aparece ... pero darle al check verde sale este error (he vuelto a intentar).
Poniendo un número posterior en la misma calle, sí acepta y no da error, así que he abierto la incidencia así, con el número equivocado. Alguien debería arreglar el Petter ese, que está "hecho para el enemigo".
Hola cdvazquez
Nos alegra saber que has podido generar la petición, recuerda que puedes realizar el seguimiento de la incidencia desde la misma página Petter. Aquí te dejo una guía donde te explican a detalle como realizarlo. Por otra parte, te informamos que Movistar está en proceso de implementación con próximas actualizaciones destinadas a optimizar el rendimiento y la funcionalidad de sus aplicaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Esperamos haber sido de tu ayuda.
Un saludo, Diego.
