Cable enrollado en mi fachada

Hola Su6 

Disculpa las molestias ocasionadas, este tipo de solicitudes puede retrasarse debido a peticiones similares como la reubicación de cableado, instalación de postes, acometidas, cajas, etc... en diferentes puntos (peticiones creadas por otros usuarios que ingresan a una cola de trabajo); esperamos que nuestros técnicos de la zona puedan atender todas las labores en el menor tiempo posible.

Un saludo, Alex.

Pues así seguimos, debajo hay una acera. Pasan niños, adultos y personas mayores. El día que se caiga vienen o tampoco? Gracias 

Hola Su6 

Te pedimos disculpas por las molestias con la gestión de tu solicitud. En este momento podemos informarte que los técnicos de planta externa, son los encargados de este tipo de gestiones, aún están analizando la situación. Una vez finalicen esta fase, se comunicarán contigo para continuar con la gestión e informarte sobre las acciones y trabajos que realizarán.

Un Saludo, Alexander. 

Sí, en dos ocasiones desde entonces.

Hola Su6 

Sentimos los malestares que te estamos ocasionando, en este caso los técnicos de planta externa están al tanto de la incidencia que has notificado, sin embargo no te podríamos llegar a confirmar los plazos estimados de resolución, ¿has intentado volver a notificar desde la pagina web tu incidencia?

Un Saludo, Jesús.

Buenas tardes, seguimos igual desde junio. 

Ni me contesta nadie y reitero y tampoco. Llevamos desde junio...

¿Saben plazos o bien si hay otro medio?

Muchas gracias.

Hola Su6 

Lamentamos las molestias ocasionadas. 

Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.

Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos.  

Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Sandy.

Seguimos igual. No me ha llamado nadie.

Gracias.

Hola Su6 

Los técnicos de planta externa encargados se pondrán en contacto contigo para informarte de cómo proceder. Por nuestra parte nos quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

Un saludo

Lidia

Hola, rellene la solicitud para que vengan. Estoy a la espera.

Muchas gracias.