CABLEADO FACHADA

Hola Rosaferru 

Lamentamos el tiempo que les ha tomado resolver esta solicitud a los técnicos de planta externa. Por nuestra parte dejaremos constancia para agilizar estos trabajos y también te dejo el siguiente enlace para que puedas consultar el estado de tu petición. Te mostrara toda la información de la incidencia y el estado en la que se encuentra. 

Un saludo, Alexander.

No me instalan la fibra hasta que no coloquéis los cables. Necesito internet para trabajar!!!!  NECESITO QUE VENGAN URGENTE!!!!!!

Hola Rosaferru 

Lamentamos los inconvenientes que has tenido con la gestión de tu solicitud.

Cualquier novedad o acción a realizar te será notificada directamente a través de la misma plataforma o se contactarán contigo personalmente.

Por favor, mantente atento a las notificaciones de los técnicos de planta externa, y esperamos que la situación se resuelva pronto.

Un saludo, Juan C.

No creo que les sea de mucha utilidad sabes que llevamos dos años y medio esperando la retirada de unos cables…

Hola Rosaferru

Las incidencias externas no tienen una fecha de plazo estimado ya que puede variar dependiendo de la gestión, por lo cual hay que esperar una comunicación por parte de los encargados de estos reportes.

Si tenemos alguna novedad sobre el caso te comentaremos al respecto.

Te respondemos en publico para que todos los usuarios tengan conocimiento sobre el proceso que se realiza y si es posible puedan tener utilidad para sus consultas.

Un saludo, Kevin.

Hola Rosaferru 

Estamos realizando un seguimiento de tu incidencia, comprobamos que esta sigue en proceso. son los técnicos de planta externa quienes realizan las gestiones y contactarán contigo, tan pronto como sea posible. Lamentamos las molestias. 

Un Saludo, Alexander. 

No ha contestado a mi pregunta

Hola Rosaferru 

Continuamos gestionando tu incidencia, te pedimos disculpas por el tiempo a la espera.

Un saludo,

Juan S.

¿Esto que quiere decir?

¿Cuando vienen?

Hola Rosaferru 

Hemos verificado que la incidencia generada a las técnicos de planta externa nos registrada cerrada, el motivo por el cual registra cerrada es porque los técnicos han generado un plan de diseño y actuación para así retirar los cables, daremos continuidad a tu incidencia notificando nuevamente a los técnicos lo sucedido.

Un Saludo, Jesús.