Hola.
Intento conectar cámara wifi 2,5Ghz a través del router Mivistar HGU, pero aunque parece que la reconoce no se conecta.
He deshabilitado en el Router la Wifi 5Ghz pero sigue sin conectarse.
¿Qué puede ocurrir, alguna ayuda?
Gracias.
Hola amigo11
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad .
Un saludo
Soraya
Hola amigo11.
Te dejamos un enlace (picha aquí), con la información sobre como efectuarlo. Comprueba si con la información que te facilitamos, te permite conectar la cámara. Nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
Buenos días amigo11
En esta ventana que se te abre, arriba tienes la pestaña de "AP Setting" una vez que la selecciones, deberían de aparecer las opciones que te comentamos, disculpa las molestias.
Un saludo
Griselda.
Hola.
Entro a Configuración Avanzada /Wireless LAN 5G pero me aparece un menú en el que no veo el punto 4. de tu respuesta. ¿A aprtir de aquí dónde tengo que marcar?
Buenos días amigo11
Te confirmamos que hemos recibido los datos que te solicitamos, muchas gracias.
Los HGU Smart Wifi tiene activado de fábrica una opción que se llama Band Steering, lo que permite que un equipo conectado al Wifi de casa, pueda cambiar de una la red 2.4 Ghz a la 5 Ghz indistintamente de forma automática según donde estemos, la potencia de señal o el tráfico. Eso lo hace generando una red ID (invisible) con el mismo nombre de la red de 2.4 Ghz pero que opera en 5 Ghz. Si desactivando la opción de Wifi Plus no lo permite, se tiene dos opciones:
Desactivas la opción de Band Steering accediendo al portal de configuración del router
1. A través de la dirección IP 192.168.1.1 (tienes que estar conectado al Wifi o por cable al router y la contraseña de acceso viene en el propio equipo)
2. Ir a configuración avanzada
3. Ve al apartado Wireless LAN/ 5GHz
4. Pulsas en el número del SSID de 5GHz con el nombre de la de 2.4GHz y cambias la configuración del estado a "Disable", a continuación pulsas en Apply o Save.
5. Reinicia el router para confirmar los cambios.
La otra opción, al tener la red de invitados activada como vemos, es conectarte a esta ya que solo opera en 2.4 Ghz. Nos comentas
Un saludo
Griselda.
Hola amigo11 y bienvenid@ a Comunidad Movistar.
¿El resto de dispositivos se conectan y funcionan bien con esa red wifi? Prueba a desconectar el router unos 5 minutos de la corriente eléctrica, lo conectas de nuevo y una vez que haya cargado comprueba si ya te funciona.
Si te persiste, y para que podamos revisar la configuración de tu router, necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado los siguientes datos:
-Número de teléfono fijo afectado.
-Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
-Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
-Teléfono y persona de contacto, por si fuese necesario.
Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.
Un saludo.
Carmen
