Hola @AliciaRopero
Entendemos las molestias que esto puede estar ocasionando. Para estas gestiones, los encargados son los técnicos de planta externa, quienes aún no nos han proporcionado información o avances sobre tu solicitud. Como te hemos mencionado anteriormente, el único medio que tenemos para el registro, reclamaciones, seguimiento y ver avances es a través de la página de Petter. Por el momento la solicitud esta notificada como "Cerrado". En el caso de que no haya sido gestionada correctamente por el personal técnico externo, deberás reabrir la orden para que el área encargada la revise cuanto antes.
Lamentamos los inconvenientes causados.
Un saludo.
Randy.
No es cierto, la nueva solicitud esta abierta y en estado pendiente
Código: PET25042907863
Estado: Pendiente
