Conectar adaptador wifi dual HGW-500BNA-QCv2 a nuevo router movistar wifi 6
Buenas tardes,
Recientemente he cambiado el router HGU por el nuevo router wifi 6 de movistar. El deco de movistar para ver la TV lo tenía conectado al anterior router HGU mediante wifi a través del adaptador VideoBridge wifi dual HGW-500BNA-QCv2 (el aparato vertical). Al cambiar el router por el nuevo wifi 6 no soy capaz de conectar el adaptador wifi dual al nuevo router. Sigo los pasos habituales de pulsar el botón Wifi+ WPS tanto en el router como en el adaptador para emparejarlos pero en el adaptador solo se quedan en azul fijo las luces de WIFI y WIFI+, la de conexión inalámbrica se queda en rojo parpadeando y el deco no coge señal para reproducir la TV. ¿Es compatible el adaptador wifi dual HGW-500BNA-QCv2 con el nuevo router wifi 6?. ¿Cómo hay que configurar los aparatos para que conecten y queden emparejados?
Hola Gabriel_75
Gracias por enviarnos los datos.
Hemos confirmado que ya existe una incidencia registrada relacionada con los fallos que nos has reportado.
Como parte de la gestión de esta incidencia, se realizará el cambio del amplificador. Te recomendamos estar atento al número de contacto que proporcionaste, ya que allí se te informará sobre los próximos pasos.
Un saludo.
John.
