Hola JesusVaqueroMartin
En este caso vamos a necesitar que realices las siguientes pruebas en los equipos de Movistar.
Después de haber realizado lo anterior, Conecta el desco al Router de Movistar por cable, sin haberlo configurado o conectado el equipo ajeno a Movistar. ¿Nos confirma si la Tv funciona?
Si continua el fallo para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
Buenas,
Dejando el router de movistar restaurado de fabrica y conectado el deco a el, si que funciona el deco y se ve la tv.
El tema ahora son los siguientes pasos.
Un saludo
Hola JesusVaqueroMartin
Agradecemos a @Theliel su colaboración y esperamos que esta información te sea de utilidad.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Oscar.
Hola JesusVaqueroMartin
Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta? En caso de que el problema persista. Indícanos los datos solicitados anteriormente para validar esta información.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud.
Un saludo.
Randy.
