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d555
Yo probé el VDSL
11-07-2026

Cortes aleatorios y carga lenta en YouTube en red Telefónica.

Varios usuarios estamos teniendo problemas para reproducir vídeos de YouTube.
En mi caso concreto tengo dos fibras: una de Movistar y otra de O2. En ambas sucede exactamente lo mismo.

Se producen cortes aleatorios en los vídeos y shorts, algunos tardan en cargar una eternidad, entre otros problemas.

 

Según han investigado en el foro de Bandaancha.euparece ser un problema de la caché de Google en Telefónica o de su backhaul. Los segmentos provenientes a través de la caché de Telefónica tardan en algunas ocasiones hasta más de 36s agotando el buffer. Incluso un trozo pequeño de 10MB puede tardar 10s.

Créditos a David P.


En mi caso en la página de inicio es donde mejor se ve el problema de carga. En especial en aquellos vídeos extranjeros (muy probablemente sin caché):

URLTamañoTiempo
https://rr2---sn-uxax4vopj5xn-n89e.googlevideo.com2.1MB3.33s
https://rr1---sn-uxax4vopj5xn-n89e.googlevideo.com2.2MB760ms
https://rr1---sn-uxax4vopj5xn-n89l.googlevideo.com1.2MB271ms
https://rr2---sn-uxax4vopj5xn-n89l.googlevideo.com0.7MB5.08s
https://rr1---sn-uxax4vopj5xn-n89l.googlevideo.com2MB 228ms
https://rr2---sn-uxax4vopj5xn-n89l.googlevideo.com1MB78ms
https://rr1---sn-uxax4vopj5xn-n89e.googlevideo.com1.4MB707ms


En el caso de dentro de vídeos:

URLTamañoTiempo
https://rr2---sn-uxax4vopj5xn-n89l.googlevideo.com9MB272ms
https://rr2---sn-uxax4vopj5xn-n89l.googlevideo.com3MB359ms
https://rr2---sn-uxax4vopj5xn-n89l.googlevideo.com4MB300ms
https://rr2---sn-uxax4vopj5xn-n89l.googlevideo.com5Mb6.9s
https://rr2---sn-uxax4vopj5xn-n89l.googlevideo.com9Mb5.5s
https://rr2---sn-uxax4vopj5xn-n89l.googlevideo.com6Mb203ms
https://rr2---sn-uxax4vopj5xn-n89l.googlevideo.com11Mb5.6s

¿A dónde resuelven las URL?

URLIP resuelta
https://rr2---sn-uxax4vopj5xn-n89e.googlevideo.com

213.4.154.141 (Telefónica, supongo que su nodo interno)

https://rr1---sn-uxax4vopj5xn-n89e.googlevideo.com

213.4.154.140 (Telefónica)

https://rr2.sn-uxax4vopj5xn-n89l.googlevideo.com

213.4.154.17 (Telefónica)

Tracertoute:

traceroute to 213.4.154.140 (213.4.154.140), 64 hops max, 40 byte packets
 1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  15.239 ms  5.825 ms  7.024 ms
 2  * * *
 3  29.red-81-41-226.staticip.rima-tde.net (81.41.226.29)  23.332 ms
    21.red-81-41-226.staticip.rima-tde.net (81.41.226.21)  10.019 ms  10.668 ms
 4  * * *
 5  216.red-80-58-106.staticip.rima-tde.net (80.58.106.216)  22.796 ms  10.554 ms  9.127 ms
 6  192.red-80-58-204.staticip.rima-tde.net (80.58.204.192)  9.169 ms  11.567 ms  10.198 ms

Ping:

PING 213.4.154.141 (213.4.154.141): 56 data bytes
64 bytes from 213.4.154.141: icmp_seq=0 ttl=121 time=14.235 ms
64 bytes from 213.4.154.141: icmp_seq=1 ttl=121 time=8.720 ms
64 bytes from 213.4.154.141: icmp_seq=2 ttl=121 time=17.832 ms
64 bytes from 213.4.154.141: icmp_seq=3 ttl=121 time=17.897 ms
64 bytes from 213.4.154.141: icmp_seq=4 ttl=121 time=18.692 ms
64 bytes from 213.4.154.141: icmp_seq=5 ttl=121 time=18.138 ms
64 bytes from 213.4.154.141: icmp_seq=6 ttl=121 time=9.524 ms
64 bytes from 213.4.154.141: icmp_seq=7 ttl=121 time=9.488 ms
64 bytes from 213.4.154.141: icmp_seq=8 ttl=121 time=13.570 ms
64 bytes from 213.4.154.141: icmp_seq=9 ttl=121 time=16.675 ms
64 bytes from 213.4.154.141: icmp_seq=10 ttl=121 time=8.512 ms
64 bytes from 213.4.154.141: icmp_seq=11 ttl=121 time=8.803 ms

--- 213.4.154.141 ping statistics ---
12 packets transmitted, 12 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 8.512/13.507/18.692/4.071 ms


¿Problema de mi conexión?
He probado a hacer múltiples speedtest a servidores "neutros" de Madrid, para obligar a salir de la red de Telefónica hacia otras. En concreto speedtest a Comvive (Servidor, VPS Free, Orange Madrid).
Todos dan latencias bajas y más de la velocidad contratada

https://www.speedtest.net/result/19420407488

Las pruebas las he hecho con cable.


(Editado para añadir más información)

3 Respuestas

  • Avatar de d555
    d555
    Yo probé el VDSL
    28-07-2026

    No aparece ningún error. He compartido en el otro hilo capturas pero aparecen como pendientes de aprobación. Lo mando por privado

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-07-2026

    Hola d555


    Lamentamos las molestias ocasionadas.
     

    En relación con la consulta que realizas sobre el inconveniente que presentas al intentar visualizar contenidos en YouTube, sería necesario que nos compartieras el código de error que te aparece al momento de reproducir el video.

    Lo puedes verificar de la siguiente manera:

    Android:
    Abre la aplicación YouTube.
    Toca tu foto de perfil.
    Ve a Configuración > General.
    Activa"Estadísticas" (Stats for Nerds).
    Reproduce el video donde tienes el problema.
    Toca el engranaje, luego ve a (Más) en el reproductor.
    Selecciona"Estadísticas" o"Estado" para ver la información de depuración y envíanos esa información.

    iPhone / iPad
    Abre YouTube.
    Ve a Configuración.
    Activa"Stats for Nerds".
    Reproduce un video.
    Abre el menú Más y selecciona "Stats for Nerds".

    Web
    Accede a www.youtube.com desde tu navegador.
    Reproduce el video con el que estás presentando el inconveniente.
    Haz clic derecho sobre el video y selecciona la opción. "Estadísticas para nerds" (Stats for Nerds) y ahí te aparecerá el código.

    Toma una captura de pantalla de las estadísticas o copiar la información de depuración que aparezca en pantalla y nos la envías.

    Quedamos atentos a la información solicitada para continuar con la revisión del caso.

    Un saludo.
    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-07-2026

    Hola d555 

     

    Agradecemos la información facilitada, por el momento no se ha registrado incidencia general referente a este caso, estamos revisando los datos facilitados. Lamentamos las molestias ocasionadas.

     

    En cuanto tengamos novedad del caso informaremos por este mismo medio.

     

    Un saludo.

    Yaneth.