Tengo instalado el nuevo router Smart wifi 7 de Askey y con todo funcionando. Pero cada dia se me desconectan varios dispositivos y se vuelven a conectar solos. Menos una impresora HP que tengo en red y cuando se desconecta no se vuelve a conectar y tengo que configurarla yo de nuevo.Que se puede hacer?.Con el Smart wifi 6 no tenía problema de desconexiones, porque además tenia las bandas separadas con distintos ssid para 2,4ghz y 5ghz

Hola @MarcC Primeramente, agradecemos a @denix por sus valiosos aportes y comentarios en relación con su experiencia como usuario de los routers de los fabricantes Askey y Mitrastar. Como bien ha indicado, el nuevo router Smart WiFi 7 actualmente no dispone de la opción para separar las bandas de frecuencia en redes Wi-Fi independientes (2,4 GHz y 5 GHz). No obstante, sí ofrece la posibilidad de habilitar una red Wi-Fi IoT, pensada especialmente para conectar dispositivos que requieren una conexión independiente en la banda de 2,4 GHz, como asistentes de voz (Amazon Echo, Google Home), termostatos inteligentes, cámaras de seguridad, entre otros dispositivos. Lamentamos las molestias que estos cortes de conexión puedan estar generando en tus dispositivos y en el servicio en general. Dado que comentas que presentas desconexiones continuas en varios de tus dispositivos, nos gustaría saber si aquellos que experimentan estos cortes corresponden a dispositivos IoT. Por otro lado, es necesario que revisemos el estado de tu línea. Para ello, ¿podrías confirmarnos si el número de teléfono fijo registrado en tu contrato es el 936****74? Te agradecemos nos suministres la información solicitada anteriormente para proseguir con el análisis técnico. Quedamos atentos. Un saludo, Emanuel.

Buenas @MarcC @denix A ver si puedo poner un poquito de calma y aclaración respecto al HGU7, que recientemente escribí largo y tendido sobre ello, aclarando varias dudas que aquí se presentan: -Movistar no está usando XG-PON, sino XGS-PON, es una diferencia abismal, esa S es de simétrica, es decir, que técnicamente tiene capacidad de 10Gbit en ambos sentidos-La interfaz "avanzada" es una interfaz del fabricante, Movistar no entra ni sale en ella. Movistar la que "prepara" es la sencilla, la MHS. Por suerte para nosotros por cierto, nos permiten acceder de forma no restringida a la del fabricante. Askey por su parte para agilizar, usa en esencia una interfaz técnica sacada de su SDK, no es una interfaz pensada para el usuario, como si lo es más la de Mitrastar. Es cierto que la Interfaz de Askey es "fea", pero es totalmente funcional y hasta el momento no me he topado con un solo error. Sí, sigue siendo poco intuitiva sobre todo cuando tienes que darle a los índices de una tabla como puntos de entrada, pero quitando eso...-Existe por un lado el Modo "Instalación IoT que encontramos en la interfaz simple, que lo que hace es deshabilitar temporalmente la banda de 5GHz para facilitar la conexión de dispositivos domóticos/IoT con adaptadores WIFI del medievo, que no son capaces de conectarse bien en BandSteering, pasado un tiempo la banda de 5GHz simplemente se reactiva. Otra cosa totalmente diferente es habilitar una red adicional en la banda que se quiera, que puede hacerse desde los ajustes WIFI (avanzados), esa red que se habilita es permanente si se quiere dejar activada... no obstante yo no lo aconsejo, es mejor siempre el siguiente punto, y que pongo aparte. @MarcC probablemente sea precisamente por usar un SSID único. Bajo el papel todo es maravilloso, el Router pasa de una a otra en función de lo que estime. Esto en WIFI7 es además bastante más "peliagudo" debido a MLO. Todo esto como digo lo explicaba en el post del HGU7. MLO requiere de facto un SSID único. Y no, no recomiendo usar SSID único, a pesar de perder potencialmente MLO. A día de hoy una red doméstica que se precie y quieras mantener cierta estabilidad, o separas las redes, o tendrás problemas antes o después. No es un fallo del estándar ni del Router, es un problema de los dispositivos que tenemos, sobre todo si el usuario en su "descuido" se ha puesto a masificar su red con dispositivos domóticos/IoT... cuando para eso tenemos tecnologías propias como Zigbee que son infinitamente superiores en todo. En cualquier caso, es esa mezcolanza de usar dispositivos con adaptadores WIFI de hace más de 15 años, con todos los demás tipos de generaciones, junto a malas configuraciones WIFI y masificaciones, lo que causa el 99% de los problemas. Y es por eso por lo que separar las redes sigue siendo la mejor opción. Sí, si se pueden separar las dos redes, las tengo separadas desde que le metí mano a mi HGU7, sin ningún problema. Eso sí, aunque en teoría MLO está activado no se puede contar que funcione, pero repito que para usuarios domésticos... aun lo recomiendo. Y no, no existe un Swich visible en la interfaz avanzada para ello, que espero que antes o después pongan, pero se puede hacer sin problema por la shell reducida que se da acceso. @denix Si el dispositivo es WIFI7 en la banda de 2.4/5, y tiene un indicador que realmente lo muestra, no solo mostrará ese "7", sino que se miras la velocidad de enlace, será consistente con las velocidades WIFI7, y no con las velocidades de WIFI6. Con lo que te sugeriría al menos comprobarlo, no vaya a ser que realmente tu terminal se conecte por WIFI6. Si quieres estar seguro, como te digo, ponte al lado del Router, conéctate a la banda de 2.4Ghz y mira la velocidad de enlace, cuanto sale Saludos.

Buenas @denix Todos somos aprendices, eternamente aprendices. El modo WIFI lo tienes que dejar en 802.11be, que es WIFI7. Si el dispositivo se conecta por WIFI6 (sale el 6 pese a ello) es posible que o tenga algún tipo de problema dicho dispositivo, o que el dispositivo simplemente sea WIFI6, y no WIFI7 MLO es una función específica de WIFI7, la teoría sobre el papel mejora la velocidad e interoperatividad entre ambas bandas, permitiendo realmente tomar ambas bandas como dos "tuberías" diferenes por los que enviar los datos mientras que se toma como una sola conexión. Saludos compañero.

Buenas @MarcC SSH es un modo de acceso seguro a dispositivos que lo tengan habilitado, es una herramienta de linea de comandos, que requiere un cliente SSH en este caso, como Putty. Pones la IP del Router, protocolo SSH, y te pedirá usuario (1234) y contraseña (laquesea) Saludos.

No se si tú central tiene instalada la tarjeta XG-PON y en consecuencia tienes 10GB de velocidad.... Además te anticipo que en el router wifi 7 no es posible separar las 2 redes .... Pero tiene algo mejor que puedes habilitar... Tiene una red aparte con el mismo nombre y la terminación Iot. Activando está red activas una red aparte de 2,4GH diseñada para conectar dispositivos que requieren de 2,4 GH ... pero que puedes utilizar como red de 2,4GB...Ahora bien....yo nunca había tenido un ASKEY a pesar de llevar toda la vida en Telefónica y adquirí este router por capricho sin tener mi central todavía activados lo 10GB ......Craso error mío , pues la interfaz del ASKEY es horrible, en todos los aspectos... Como comparar la edad de Piedra con el siglo actual..... Por lo que te recomiendo que si no sabes exactamente lo que haces no toques nada de la configuración avanzada pues con toda seguridad la fastidiaras, No como el Mitrastar que tiene una interfaz moderna e intuitiva, incluso con cambio de idioma....Lo de ASKEY no tiene razón de ser en los tiempos que corren...O sea que sí quieres activar la red IOt de 2,4 GH... Te lo podría explicar... Pero prefiero que lo solicites y un técnico te lo activara en un pispas.....Lo curioso es que en mi casó con el wifi 7 a 1 GB y poniendo la seguridad wifi tanto como viene por defecto, 802.11.be como cambiando a a 802.11_AX ....en el símbolo del wifi aparece e 6 ..... Como si fuera wifi 6 cosa que no es .

Desconexiones en dispositivos con nuevo Router Smart wifi 7

35 Respuestas

MarcC
Yo probé el VDSL
10-03-2026
Gracias Denix,

Te comento que soy usuario avanzado y ingeniero electrónico, por tanto no hay problema en entender lo que comentas.

Tengo la última versión de firmware actualizada. Estoy de acuerdo contigo que los Askey son bastante penosos en cuanto al interface de configuración, yo siempre he tenido Mitrastar.

Lo que no me queda claro es si la red IOT es una red que se activa y siempre está presente para tener solo conectados los dispositivos de 2,4 ghz. Me parecía que era una red que se activa un tiempo determinado para configurar solo los dispositivos 2,4.

El problema que tengo yo es que teniendo todos los dispositivos domóticos bien conectados y la impresora también, a veces a ciertas horas se desconectan y se vuelven a conectar solos. Pero la impresora se desconecta y no se vuelve a conectar. Es un problema. No entiendo porque no permiten separar las redes.
MarcC
Yo probé el VDSL
10-03-2026
Si mi número fijo es ese que mencionáis.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
10-03-2026
Hola MarcC

Primeramente, agradecemos a denix por sus valiosos aportes y comentarios en relación con su experiencia como usuario de los routers de los fabricantes Askey y Mitrastar. Como bien ha indicado, el nuevo router Smart WiFi 7 actualmente no dispone de la opción para separar las bandas de frecuencia en redes Wi-Fi independientes (2,4 GHz y 5 GHz). No obstante, sí ofrece la posibilidad de habilitar una red Wi-Fi IoT, pensada especialmente para conectar dispositivos que requieren una conexión independiente en la banda de 2,4 GHz, como asistentes de voz (Amazon Echo, Google Home), termostatos inteligentes, cámaras de seguridad, entre otros dispositivos. Lamentamos las molestias que estos cortes de conexión puedan estar generando en tus dispositivos y en el servicio en general.

Dado que comentas que presentas desconexiones continuas en varios de tus dispositivos, nos gustaría saber si aquellos que experimentan estos cortes corresponden a dispositivos IoT. Por otro lado, es necesario que revisemos el estado de tu línea. Para ello, ¿podrías confirmarnos si el número de teléfono fijo registrado en tu contrato es el 936****74?

Te agradecemos nos suministres la información solicitada anteriormente para proseguir con el análisis técnico.

Quedamos atentos.

Un saludo, Emanuel.
denix
Yo probé el VDSL
10-03-2026
Por cierto se supone que la versión de firmware que tienes es la GL_g1.11_R8316_V2.11 miralo poniendo en el buscador 192.168.1.1/instalación y la contraseña que viene debajo de tu router que son unas 7 u 8 letras y números..... ahí verás la información de tu router , firmware, señal óptica.etc...compruebas la versión y arriba a la izquierda Cerrar Sesión
denix
Yo probé el VDSL
10-03-2026
No se si tú central tiene instalada la tarjeta XG-PON y en consecuencia tienes 10GB de velocidad.... Además te anticipo que en el router wifi 7 no es posible separar las 2 redes .... Pero tiene algo mejor que puedes habilitar... Tiene una red aparte con el mismo nombre y la terminación Iot. Activando está red activas una red aparte de 2,4GH diseñada para conectar dispositivos que requieren de 2,4 GH ... pero que puedes utilizar como red de 2,4GB...
Ahora bien....yo nunca había tenido un ASKEY a pesar de llevar toda la vida en Telefónica y adquirí este router por capricho sin tener mi central todavía activados lo 10GB ......Craso error mío , pues la interfaz del ASKEY es horrible, en todos los aspectos... Como comparar la edad de Piedra con el siglo actual..... Por lo que te recomiendo que si no sabes exactamente lo que haces no toques nada de la configuración avanzada pues con toda seguridad la fastidiaras, No como el Mitrastar que tiene una interfaz moderna e intuitiva, incluso con cambio de idioma....Lo de ASKEY no tiene razón de ser en los tiempos que corren...O sea que sí quieres activar la red IOt de 2,4 GH... Te lo podría explicar... Pero prefiero que lo solicites y un técnico te lo activara en un pispas.....
Lo curioso es que en mi casó con el wifi 7 a 1 GB y poniendo la seguridad wifi tanto como viene por defecto, 802.11.be como cambiando a a 802.11_AX ....en el símbolo del wifi aparece e 6 ..... Como si fuera wifi 6 cosa que no es .

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