e solicitado la retirada de unos cables de teléfono que pasan por mi propiedad PET26*******20 y a día de hoy no e recibido ninguna notificación
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33 Respuestas
Hola victor136
Seguimos al pendiente de tu caso y lamentos las molestias ocasionadas.
Al revisar el reporte, nos indican que, respecto a las solicitudes del petter, los técnicos de planta externa ya realizaron el desmonte de una gran cantidad de cables pertenecientes a Movistar. Sin embargo, informan que aún permanecen algunas acometidas en servicio que pertenecen a otras operadoras, por lo cual no es posible retirarlas en este momento.
Es necesario que por favor verifiques a qué operadoras corresponden dichas acometidas y realices la solicitud respectiva, teniendo en cuenta que por parte de Movistar estas gestiones ya fueron realizadas.
Cualquier otra consulta o duda futura que te surja, ya sabes que nos tienes a tu disposición.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros
Un saludo, Alexander.
Buenas tardes he tenido que hacer una reclamación ya que vinieron a retirar varios cables pero dejaron 2 atrás lo demostré con fotos y me llamaron de la empresa externa con malas formas diciéndome que el trabajo estaba terminado pero no está saludos y espero que se solucione lo antes posible ya que me están presionando el contratista
Hola victor136
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Oscar.
Hola victor136
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a cualquier duda o consulta adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
Hola victor136
Lamentamos las molestias ocasionadas. Dado que los trabajos realizados no resolvieron la incidencia que presentas, es necesario que reitere su solicitud a través de la página de PETTER para que el caso vuelva a ingresar al área técnica y se programe una nueva intervención.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
- Hoy vinieron a quitar los cables de teléfono y lo dieron por terminado y no está terminado quedaron cables por quitar
al día de hoy fuero a quitar los cables de teléfono y dieron por terminado el trabajo pero han
dejado varios cables sin quitar o modificar
ha dia de hoy todavia no e recibido ninguna respuesta sobre la retirada o desvio de los cables por lo que me im
Hola victor136
Primero que todo, queremos pedirte disculpas sinceras por las molestias ocasionadas. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar una solución.
Cuando generas un PETTER a través de nuestra página, el procedimiento es que nuestros técnicos son los encargados de gestionar tu solicitud y se pondrán en contacto contigo lo antes posible. Es importante que sepas que, en este tipo de operaciones, los tiempos de respuesta pueden ser un poco más largos de lo habitual.
Si no recibes noticias de ellos, tienes la posibilidad de reclamar tu incidencia directamente desde la misma página. Para revisar el estado de tu reporte y, si es necesario, reclamarlo, puedes acceder a la Web pública PETTER. Solo necesitas usar las mismas credenciales con las que te registraste para abrir la gestión.
Te irán informando progresivamente sobre los avances y recibirás notificaciones en tu correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos informarte que no disponemos de otro sistema para estas gestiones ni de una vía de contacto directo con los técnicos.
No dudes en contactarnos de nuevo si tienes cualquier otra consulta o problema.
Un saludo.
John.
El 19/03/2026 pasan a mirarlo Sergio PINDI0******8 y a día de hoy no he recibido ninguna respuesta por lo que me corre mucha prisa ya que la constructora esta esperando que los retire o modifique para poder hacer la obra ya que afectos legales no hay servidumbre de paso de cables según ley estando a punto de confirmase el plazo legal saludos cordiales
***Editado por motivos de seguridad***
