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Darthvader91
Mi vida cambió con el ADSL
15-12-2021

Fallo conexión servidor movistar

Buenas tengo movistar home y me aparece en la pantalla fallo de conexión al servidor y no me conecta.

también tengo problema al acceder desde el descodificador UHD  a las apps o a la zona de mi movistar. Me dice que a habido algún error. 
Intuyo que es el mismo problema, como que no llega a conectar a un servidor interno de movistar. 

Alguna pista? He reinícialo y puesto a fábrica todos los dispositivos. 
Un Saludo. 

12 Respuestas

  • Avatar de Darthvader91
    Darthvader91
    Mi vida cambió con el ADSL
    16-12-2021

    Buenas, me acaban de traer el nuevo descodificador y sigue el problema. He podido averiguar el problema lo expongo. 
    aparece: "¡Ups, algo ha ido mal! Por favor, vuelve a intentarlo más tarde" código "LA.AUTH.101"

    Añado link de resolución de otro caso igual.

     

    https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/Error-conexion-a-Living-Apps-desde-el-desco/m-p/4356112#M168952

    Esto me hace que no pueda acercar a Living Apps ni a Movistar Home 

     

    Espero respuesta Gracias

     

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-12-2021

    Hola Darthvader91

     

    Observamos que hay notificada una avería en torno al cambio del descodificador, que puede corregir esta situación, cuando lo recibas y los instales, si compruebas que sigue fallando, nos lo indicas, por favor.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.